此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
在培训中,角色扮演法适用于新入职、岗位轮换和职位晋升的员工,主要目的是帮助他们尽快适应新岗位和新环境。
A对
B错
第3题:
37、培训的目标是使员工不断地更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使员工适应新的要求,更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
第4题:
第5题:
1、服务创新四维度模型中,()强调了现有的组织结构以及现有员工能力必须适应新服务开发的需要。
A.新服务概念
B.新顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术选项