A. 沟通双方所获得的信息不对称
B. 沟通双方所处的背景/立场不同
C. 沟通双方原本就对彼此有成见
D. 以上都是
第1题:
为实现管理工作中的有效沟通,需要克服的障碍主要有( )。
A.沟通方式不当
B.沟通距离太远
C.生理差异过小
D.沟通环节太多
E.沟通渠道不畅
选项ABDE都属于有效沟通的客观障碍。
第2题:
24、由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第3题:
【单选题】印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”,从社会心理学的角度来看,这最有可能是由下列哪种原因造成的()
A.他们之间存在意识形态的差异
B.他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍
C.他们个性有缺陷
D.结构组织障碍导致沟通不畅
第4题:
由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第5题:
沟通双方产生误解或者曲解往往是由于解码错误而导致的。