()首创全面质量管理的思想方法和工作步骤,提出了管理过程理论。A、弗莱德B、罗伊C、代明D、布莱克

第1题：

第2题：

（）是美国管理学家、统计学家，他首创了全面质量管理的思想方法，并提出了广为人们接受的管理过程理论。
戴明
略

第3题：

（）提出了管理方格理论。

• A、厄威克
• B、古丽克
• C、利克特
• D、布莱克

正确答案:D

第4题：

全面质量管理的基本方法可概括为（）。

• A、一个过程，四个环节
• B、PDCA工作法
• C、八个工作步骤
• D、过程管理和环节管理

正确答案:A

第5题：

平衡计分卡是由布莱克和莫顿两位管理学家首创的。

正确答案:错误

第6题：

布莱克和穆顿提出了（）理论。

正确答案:管理方格

第7题：

首创市舶制度的朗代是（）

• A、唐
• B、宋
• C、明
• D、清

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

美国学者布莱克（B.Blake）和莫顿（J.F.Mouton）于1964年提出了（）

A领导生命周期理论

B情景理论

C“管理方格图”

D领导行为连续带

C
略

第14题：

管理方格理论是（）提出来的。

• A、布莱克
• B、缪盾
• C、布莱克和缪盾
• D、亚当斯

正确答案:C

第15题：

在四分图理论的基础上，布莱克和莫顿于1964年提出了（）理论。

正确答案:领导方格图

第16题：

简述全面质量管理的工作循环步骤。

正确答案: 概括地讲就是“一个过程，四个阶段，八个步骤”。
一个过程：质量管理的全过程。
四个阶段：计划、执行、检查、处理。
八个步骤：
（1）分析现状，找出问题，确定解决问题的方针对策；
（2）分析影响设备检修质量的诸因素；
（3）找出主要的关键性因素；
（4）拟定措施，制定计划；
（5）按计划和措施认真执行；
（6）检查工作，看是否达到预期效果；
（7）巩固成效，采取措施，校正、纠正不正之处；
（8）将存在的问题总结归纳，提出改善意见，转入下期设备检修计划。

第17题：

PDCA循环，也称（），是由美国管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步骤，任何一个有目的和有过程的活动都可按这四个阶段进行。

正确答案:戴明环

第18题：

布莱克和穆顿提出了二维构面理论。

正确答案:错误

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：