A、访谈开始时,要设法取得被访者的信任和合作。为了创造和谐气氛,消除陌生、拘束和尴尬,可先进行非正式谈话,谈些被访者感兴趣的话题,如家庭、业余爱好等。
B、谈话要按计划进行,目的明确、中心突出、议题集中,绝不能毫无中心、漫无边际、随意乱谈。问题数目不宜太多。问题次序先一般,再具体。
C、访谈者要善于洞察被访谈者的心理变化,随机应变,视具体情况,根据需要提一些提纲上没有的问题。
D、如座谈会上发生争论,只要有利于调查,应予以支持,如与调查无关,可将争论引导到中心议题上去,访谈者一般不参加争论。
第1题:
集体访谈要注意的问题有()。
A应具有多层次多方面的代表
B参加人数不宜过多
C参加人数较多为好
D控制被访者相互影响
E要注意造成访谈气氛
第2题:
运用访谈法进行工作分析时,应注意的关键点有()。
A.培训访谈人员
B.选择访谈对象
C.确定访谈提纲
D.运用访谈技巧
第3题:
正式访谈时要注意的问题有:
A.确定访谈时间和问题
B.访谈的引入
C.访谈的展开
D.如实记录访谈过程
第4题:
在访谈中问题的组织和编排应注意哪些问题?
访谈问题的设计过程中,应注意以下一些组织与编排的问题。
1、问题的编排使得问题由广泛、一般到具体,由较大的问题到小问题,问题过渡自然。
2、访谈初期的问题起说明背景、激发兴趣的作用;重要的问题应放在中部,在被访人积极性已激发起来却还没有感到疲劳时进行关键内容的交谈;容易引起不愉快 或疑惑的问题尽可能排在后面。
3、对复杂课题,应多用复合性问题或多重问题。在采用多重闭合式问题时,应采用随机化原则,使问题陈述形式有所变化。
略
第5题:
6、运用访谈法进行工作分析时,应注意的关键点有()。
A.培训访谈人员
B.选择访谈对象
C.确定访谈提纲
D.运用访谈技巧
第6题:
集体访谈中应注意避免核心人物的影响同化效应。