质量成本项目不包含下面哪一个成本()A、内部故障成本B、外部故障成本C、预防成本D、合格产品材料成本

项目在实施过程中，项目经理一旦确定，原则上不再变动，成本的超支不是项目经理变更的主要因素。一般情况项目经理变更的因素有：原项目经理离职、管理能力弱、协调能力差等等。关于D选项更符合题意，成本超支后，项目经理可采取“撤掉更多工作效率低的人员，调入少量专业技能强的工程师来提高工作效率，同时有效缩减成本带来的压力”。有学员肯定会问：A选项更换项目经理难道不属于人力资源变动么？答案自然是“属于”。但是我们刚才分析过，更换项目经理的主要因素不是“成本超支”因此审题要仔细。成本超支应对成本进行控制，因此有可能会出现进度滞后（如减少人员投入、物资投入），人员物资减少或者落实不到位自然也会对项目整体质量造成影响。

答案A、B和D都不正确，因为直接人工、制造费用和销售成本都是变动的，或者既包括变动的部分也包括固定的部分。答案C正确。大多数类型的成本是变动的或者既包含变动的部分又包含固定的部分。例如直接人工和原材料都是变动成本，其数量随着相关的成本动因的变化而变化。销售费用和制造费用既可以是固定的也可以是变动的。但是在决策分析中，折旧费用完全是一种固定性成本，因为它不需要任何现金支出。相反，长期资产最初的采购需要现金支出。