简述行政公共关系的任务。

第1题：

第2题：

公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（）。

A制定公共关系目标

B制定公共关系工作规划

C制定公共关系实施方案

D寻找差距，发现问题

A,B,C
略

第3题：

简述旅游业国际公共关系的主要任务。

正确答案: 旅游业的国际公关活动内容丰富多彩，其主要任务可以概括为三方面：
1.建立旅游信息传播网络
国际公关工作的基础就是信息传播网络。信息传播网络包括新闻传播媒介、公关公司、相关旅游企业、政府有关部门、重要的企业及财团、知名人士、各界人物代表、普通公众代表。建立旅游信息传播网络的基本要求是双向、畅通和高效。因此，要特别注意以下主要环节：有计划、合法地建立传播网络；积极地与当地社会团体建立联系；与新闻传播媒介建立密切联系。
2.做好日常公关工作，塑造良好的国际旅游形象
国际公关的日常工作主要集中在情报工作和协调工作两方面。
3.监测社会环境，分析发展趋势
监测国际社会环境包括：政治环境的变化；经济环境的变化；舆论与人文环境的变化。

第4题：

简述教育行政公共关系的基本原则。

正确答案: 1.以事实为基础；
2.以公众研究为依据；
3.以公众利益为出发点；
4.以科学为

第5题：

饭店业公共关系的任务是什么？

正确答案: （1）塑造享有声誉的饭店形象；
（2）联络感情、增进了解和友谊；
（3）收集信息、参与决策
（4）教育、引导内部员工；
（5）处理突发事件、宾客投诉。

第6题：

我国政府公共关系的任务？

正确答案: （1）发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。应把企业作为公关对象的重点和公关活动重心，建立合作伙伴；发挥信息交流职能，对企进行信息疏导和决策服务；发挥双向沟通职能，建立有效地政企沟通渠道，把握政府公关的战略活动重心，为企创设宽松的经营环境
（2）发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解，化解社会矛盾，维护社会安定。开展政府公关，动员社会各界力量。
（3）发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。一方面进行政府外部公众，加强民主监督；加强新闻媒体信息交流。大力开展政府内部公关
（4）发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
（5）发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。

第7题：

简述行政决策枢纽系统的任务？

正确答案:行政决策枢纽系统有四大任务：
1）组织领导整个决策过程。当行政管理过程一旦出现问题时，行政决策枢纽系统便着手组织有关方面讨论问题，要求信息系统收集相关信息，并向决策咨询系统提出相应的决策咨
询。
2）确定决策目标。行政决策的目标也是由行政决策枢纽系统来确定。因为作为行政系统的领导者，它昀清楚应该把行政决策问题解决到什么程度，它有权力决定行政决策应该达到或必须达到什么目的。
3）选择决策方案。这是决策枢纽系统的重要任务，也是它与信息系统、咨询系统、的区别之所在。
4）监督决策的执行。决策枢纽系统为了保证其所作出的决策不至于在执行过程中被耽误或被扭曲，就必须对执行过程进行严格的监督。此外，决策在执行过程中也还有需要修正的地方，甚至还有待于追踪决策。决策枢纽系统只有在检查、监督决策的执行情况时，才能进一步发现问题，确定新的目标，寻找新的方案，完善原有的决策。

第8题：

行政公共关系的基本任务有哪些？

正确答案:（1）正确把握公众舆论
（2）完善传播机制，健全沟通渠道
（3）创造“人和”的行政环境

第9题：

公共关系协会的基本任务是什么？

正确答案: 公共关系协会的基本任务包括：加强从业人员之间的交流、协调与合作；维护本行业专业人士的基本权利和利益；推动公共关系学术理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学知识；规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉；培养和训练公共关系从业人员，不断提高业内人士的专业水准；为会员及各界人士提供公共关系专业方面的咨询服务；建立和发展本行业与社会各界及国外同行之间的联系和合作。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

企业公共关系任务包括哪些内容？

正确答案: （1）培养企业精神。企业精神是维系企业员工，形成企业凝聚力的信念和价值观念。
（2）创造良好的工作环境，企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。
（3）在公众中树立良好的形象，良好的企业形象是企业的无形财富。
（4）联络沟通，增进了解，发展关系。
（5）收集信息，监测环境。市场竞争中，企业的生存和发展都离不开信息。

第15题：

简述行政公共关系的概念及特征。

正确答案: 行政公共关系特指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动。
行政公共关系的特征：
（1）主体的权威性。
（2）对象的复杂性。
（3）传播的优越性。
（4）目标的独特性。

第16题：

（）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。

• A、服务型公共关系
• B、交际型公共关系
• C、征询型公共关系
• D、矫正型公共关系

正确答案:D

第17题：

公共关系口才必须要协助完成公共关系任务，公共关系的中心任务是（）。

• A、沟通信息
• B、融洽关系
• C、维护形象
• D、促进工作

正确答案:C

第18题：

简述行政公共关系的基本任务。

正确答案:（1）、正确把握公众舆论A：了解舆论
B：引导舆论
C://完善舆论
D://纠正舆论
（2）、完善传播机制，健全沟通渠道
A.政务公开：一是加强政府机构的对外信息发布工作；二是充分发挥各种传播渠道的作用；三是公开办事程序。
B.缩短距离：一是社会协商对话；二是公众咨询活动；三是开放接待日；四是深入基层访问；五是建立首长电话。
（3）、创造“人和”的行政环境

第19题：

简述行政决策信息系统的任务？

正确答案:信息系统的主要任务是为决策者收集、处理和传输信息，它是决策体制中的“神经系统”，对决策具有极为重要的作用。这种作用主要表现在以下4个方面：
1）收集、处理信息的及时性和准确性。所谓收集、处理信息的及时性，是指收集、处理信息速度快，对于时过境迁且不能追忆的信息做到当时记录。
2）提供制定方案的依据.决策方案的提出都是以比较准确、全面的信息为基础的，信息系统将比较全面、准确、及时、适用的信息传输给决策中心，这就使决策中心有了制定方案的依据。
3）帮助进行方案比较和选优。现代决策信息系统要求以电子计算机系统为基础，能够满足现代公共管理对管理效果进行及时、准确的计算、评估的要求，能够对各种因素进行全面考虑，综合分析，提出各种方案进行评价和比较，并能迅速地帮助选择昀优方案。
4）控制决策和计划执行的昀佳状态。行政决策一旦做出，就必须编制具体计划，加以实施。信息系统不但能够为决策提供比较全面、准确的信息，而且能够控制决策实施和计划执行的要求，从而能使决策的实施和计划的执行处于昀佳状态。

第20题：

美发服务的公共关系的主要任务是什么？

正确答案: （1）确立优质服务、顾客至上的原则；（2）抓住有利时机，开展宣传攻势；（3）捕捉市场信息，领先占领市场

第21题：

第22题：

第23题：