第1题:
A顾客需求
B产品技术需求
C产品设计方案
D工艺规划
第2题:
21、五个产品层次构成了一个________。每个层次都增加了更多的顾客价值。
A.产品线
B.商业模型
C.顾客价值层级
D.价值网
E.需求链
第3题:
26、定制营销即:生产者为不同需求的顾客生产制作不同的产品与服务,满足个性化需求。
第4题:
属于产品最基本的层次,并且是顾客真正要购买的服务和利益的是()。
A.核心产品
B.基本产品
C.期望产品
D.潜在产品
第5题:
顾客对产品的需求不包括()。
A.基本需求
B.特性需求
C.激动人心的需求
D.社会需求