危机沟通对于重大危机没有任何作用。()此题为判断题(对，错)。

题目
危机沟通对于重大危机没有任何作用。()

此题为判断题(对，错)。

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1.关于公共危机的功能分析有误的是()A.公共危机并不仅仅以为这危险，而且还有转机和契机之意B. 公共危机可以促进制度的革新和环境的变革C. 公共危机具有社会“安全阀”的作用D. 在SARS危机中，给社会带来重大损失，该危机没有正功能

2.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤

3.声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划 不会给商业银行创造附加值。 、 （ ）

4.对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是()A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象

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  • 第1题：

    声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。（ ）


    答案：错
    解析：
    无论声誉危机何时发生，商业银行在系统制定声誉危机管理规划时，很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理，这有助于最大限度地避免或延缓危机的到来。从这个意义上讲，声誉危机管理规划给商业银行创造了相当可观的附加价值。

  • 第2题：

    【多选题】危机沟通的类型包括

    A．危机前的沟通

    B．危机初的沟通

    C．危机初至危机中的沟通

    D．危及中的沟通

    E．危机后的沟通


    危机前的沟通;危机初至危机中的沟通;危机后的沟通

  • 第3题：

    根据危机形成和发展的不同阶段，危机沟通可分为危机前的沟通、危机初至未击中的沟通和危机后的沟通三种。


    常用的应对机制不能解决存在的问题，创伤性应激反应持续存在，生理和心理等紧张表现加重并恶化，当事者的社会适应功能明显受损或减退；;当事者情绪、行为和精神症状进一步加重，促使其应用尽可能的应对或解决问题的方式来力图减轻情绪困扰，其中也包括社会支持和危机干预等；

  • 第4题：

    公共危机管理要坚持 、平战结合原则，发挥武装力量在重大危机管理中的骨干和突击作用。


    时间性原则;效率性原则;协同性原则;科学性原则

  • 第5题：

    沟通是一个复杂的系统工程，尤其是对于像谈判、媒体演说、冲突和危机处理等重大沟通事项，必须制定具体的沟通计划及实施方案，关注每一个事实、细节。


    B

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