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  • 第1题:

    下列选项中,关于利益相关者理论的表述正确的是(  )。

    A.企业追求的仅是某些主体的利益,而不是利益相关者的整体利益
    B.利益相关者是指公司股东和雇员
    C.企业的生存和发展取决于其能否有效处理同各个利益相关者之间的关系
    D.利益相关者只包括股东

    答案:C
    解析:
    利益相关者管理理论认为企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某些主体的利益,选项A错误。利益相关者包括企业的管理者、投资人、雇员、消费者、供应商、债权人、社区、政府等,选项B错误。利益相关者既包括股东在内,又涵盖了股东之外与企业发展相关的群体,选项D错误。

  • 第2题:

    5、沟通能够在一定程度上增进人员彼此了解、改善人际关系。


    正确

  • 第3题:

    1、下列说法错误的是

    A.危机中核心利益相关者,员工是应急沟通主体和客体

    B.危机中核心利益相关者,政府实现协调联动,是危机中最为重要的利益相关者

    C.在卫生应急沟通中,媒体是最重要的桥梁和纽带,与媒体的沟通是卫生应急沟通的最核心的环节,贯穿着应急沟通管理的全过程

    D.危机中核心利益相关者,公众是着重沟通对象,是危机中最为重要的利益相关者


    错误

  • 第4题:

    6、整合营销传播的核心,是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。


    (1)以消费者为中心(1分);(2)以大数据为基础(2分);(3)以建立消费者和品牌之间的关系为目的(2分)。

  • 第5题:

    双向沟通是关系营销的基础。企业只有通过广泛的信息交流和共享,才能赢得利益相关者的信任和支持。


    正确