相比本企业的运作而言,找到其他做得最好的组织并向它们学习称为:()A.持续改进。B.员工授权。C.标杆管理。D.山寨。E.专利侵权。

本题考查的是成功关键因素。这道题属于典型的偏题,因为具体考到了电梯制造企业的成功关键因素,而这个知识点的内容是在教材第33页的表2-3“不同产业中的成功关键因素”中。依此来看,除了必须掌握成功关键因素的几点重要结论以外,成功关键因素分析中潜在的偏题知识点有好多,比如教材第31页最后一段中简单叙述的几个行业的成功关键因素,比如教材第32页表2-2中“常见的几种成功关键因素”,第33页的表2-3和表2-4都要认真学习。

心理学家耶基斯和多德森认为，中等程度的动机水平最有利于学习效果的提高。学习动机强度与学习效果之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的学习动机有利于任务的完成。也就是说，学习动机处于中等水平时，学习效果最好，一旦学习动机强度超过了这个水平，对学习行为反而会产生一定的阻碍作用。

成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的—些因素。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。选项B、D 属于产业的成功关键因素；选项A、C 属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。