持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，例如自然灾害或者对手的反击。()

第1题：

第2题：

9、相对于企业外部环境变化而言 ,战略与组织结构做出反应的时间是没有差别的。

第3题：

组织的计划可以分为战略计划和战术计划，其中战略计划规定了组织经营目标如何实现的具体实施方案和细节。

第4题：

适应是细胞、组织、器官和机体对于持续性的内外刺激作出的损伤性应答反应

第5题：

在平时生活中，企业对于“客户”的称呼多种多样，例如：消费者、用户等等。那么客户关系管理中对于“客户”的范围的界定是怎样的呢？