除了通过语言进行面对面的直接交流外,还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息,这是指沟通的( )环节。A信息源B编码C渠道D接收者

非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是：
(1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。
(2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时，附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。
(3)替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。
(4)调整和控制语言，借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。
(5)表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
故本题答案选ABCD。

狭义的人际传播的概念为一个人与另一个人面对面的直接交流；而广义的概念则可以扩大到多人的直接交流活动。个人与个人之间的传播有交谈、访问、咨询等直接交流形式，还有通信、电话、电子信件等间接形式，个人与群体之间的传播有授课、报告、讲演、讲座等直接形式等。所以，最佳答案是A。