亚当斯公平理论侧重研究的内容是()。
A.人类需要层次之间的递进关系
B.个人努力与绩效的关系
C.不同需要追求者的心理与行为特点
D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响
第1题:
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案:A
解析:企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次,财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高,其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间,建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次,指购销双方在财务层次基础上,建立起相互了解,互相信任的社会关系,并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合,精心设计企业的生产、销售、服务体系,提供个性化产品和服务,使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第2题:
第3题:
18、期望理论中,个体是否有动力取决于()
A.个人努力与个人绩效之间的关系
B.个人绩效与组织奖励之间的关系
C.组织奖励与个人目标之间的关系
D.个人目标与个人努力之间的关系
第4题:
1965年美国心理学家亚当斯提出
A.期望理论
B.成就激励论
C.双因素理论
D.公平理论
E.人类需要层次理论
第5题:
根据亚当斯公平理论,关于公平感与工作绩效的关系错误的是()
A.对个别员工的偏向可以增加组织绩效
B.公平会增强工作动机
C.不公平会导致挫折
D.不公平会削弱工作动机