单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。()
题目
单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。()
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第1题：
提供相关信息是指为客户提供问题解决方案和信息的过程，是话务服务的最重要环节。（）
正确答案:正确 -
第2题：
试分析CPU流水线执行过程中可能遇到的资源相关问题或冲突，并提出有效的解决方案。
正确答案:C.PU流水线执行过程中，多条指令进入流水线后在同一机器时钟周期内争用同一功能部件所发生的冲突，称为资源相关问题。
解决方案：
（1）指令停顿一节拍后再启动
（2）增设存储器，将指令和数据分别放在两个存储器中。 -
第3题：
规格说明是问题域为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。
正确答案:错误 -
第4题：
考试前考试用笔忽然遗失，这属于消费者所遇到购买问题中的（）
- A、紧急问题
- B、计划中的问题
- C、日常问题
- D、逐步解决问题
正确答案:A -
第5题：
一个已经有一台电脑的家庭采购第二台电脑用于孩子学习，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。
- A、紧急问题
- B、计划中的问题
- C、日常问题
- D、逐步解决问题
正确答案:B -
第6题：
（）是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。
- A、结构化问题
- B、非结构化问题
- C、半结构问题
- D、日常管理问题
正确答案:C -
第7题：
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
正确答案:首问负责制 -
第8题：
为工作生活中遭受各种问题困扰的组织员工提供的直接服务和间接服务的一揽子计划是指（）
- A、心理咨询计划
- B、员工支持计划
- C、情绪疏导计划
- D、心理健康教育
正确答案:B -
第9题：
判断题规格说明是问题域为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。正确答案： 首问负责制解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题考试前考试用笔忽然遗失，这属于消费者所遇到购买问题中的（）A紧急问题
B计划中的问题
C日常问题
D逐步解决问题
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题，其中“问题的制造者”是（）。A人
B组织
C管理者
D工作流程
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
对网络机房进行日常维护通常会遇到哪些问题？
正确答案: 1、环境安全问题；
2、信息安全性问题；
3、机房计算机系统安全问题；
4、资源访问安全问题；
5、病毒防范 -
第14题：
管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题，其中“问题的制造者”是（）。
- A、人
- B、组织
- C、管理者
- D、工作流程
正确答案:B -
第15题：
物流信息系统中，主要支持企业的日常物流运作，解决日常业务中遇到的物流问题的是（）
- A、计划控制层
- B、决策分析层
- C、业务处理层
- D、信息导入层
正确答案:C -
第16题：
一对开始筹备婚事的恋人采购平面彩电，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。
- A、紧急问题
- B、计划中的问题
- C、日常问题
- D、逐步解决问题
正确答案:B -
第17题：
问题管理的根本目的是：（）
- A、找到问题的根本原因，并给出解决方案
- B、快速处理故障
- C、为事件管理流程提供必要的管理信息
正确答案:A -
第18题：
在搬迁、扩容中遇到较大站型机顶功率缩水的问题，有哪些解决方案，并作简单分析。
正确答案: 1.同心圆。外圆与内圆之间功率有所差异，具体的差值视内外圆的配置而定。目前移动公司的同心圆没有大规模的应用，且同心圆对话务分布的要求比较高。
优点：无需进行天馈的改造。
缺点：对小区的话务分布有较高要求。由于内、外圆的覆盖范围有较大差别，比较适合用户均匀分布或者大部分集中在内圆的情况；对于人口相对集中在外圆的情况不适用，可能会导致外圆拥塞。网络优化难度较大。
2.全改定。对于现网大站型的全向站，有条件的情况下可以与局方商量将原来的全向站大站型改造成定向站。例如O10的大站型，若只采用一副天馈，需要用两级合路（NCEN+CDU），合路损耗在9.7dB左右。如果改造成S444，只需要一级合路（CDU），合路损耗为4.4dB左右，机顶功率可以提升5.3dB，能大幅提高覆盖。
优点：机顶功率提升显著，适合于话务增长明显的远郊、农村等地全向站的扩容改造；改造成小站型定向站后，也有利于今后的继续扩容。
缺点：更换现有的全向天线；增加AEM模块和天馈系统；网络调整后需要重新进行网络优化。
3.调整静态功率等级。参数PwRreduction，可以选择“最大输出功率+1.5dB”、“最大输出功率+1dB”、“最大输出功率+0.5dB”三个选项，将载频的最大发射功率在0级静态功率的基础上提升0.5～1.5dB，常与其他几种方案一起配合使用。
优点：操作简单易行
缺点：增加设备功耗，加快设备老化。
4.多天馈方案。同一小区通过增加一副天馈，减少合路损耗。
优点：相对于大站型的单天馈方案，多天馈方案对机顶功率的提升效果明显；通过对两副天馈上载频功率的调整和合理进行天馈的工程安装，使两副天馈的覆盖范围一致，避免同心圆出现的问题。
缺点：需要增加一副天馈系统；必须考虑铁塔的安装空间及配套设施；对新增天线的工程安装要求较高。
5.DPCT功率增强技术
对8000系列基站，可以采用DPCT增强机顶输出功率，大约增强2.5dB左右。对多载波SDR基站，不支持DPCT。DPCT更适合S444配置以下的广覆盖场景。
优点：机顶功率提升明显。
缺点：需要增加载频板，以容量换覆盖，实际支持的容量是配置的载频板数量的一般；增加设备功耗。 -
第19题：
编制设备吊装方案时，（）是核心问题，它将解决方案的其余内容。
- A、吊装进度计划
- B、吊装工艺方法
- C、技术措施
- D、劳动力组织
正确答案:B -
第20题：
问答题在搬迁、扩容中遇到较大站型机顶功率缩水的问题，有哪些解决方案，并作简单分析。正确答案： 1.同心圆。外圆与内圆之间功率有所差异，具体的差值视内外圆的配置而定。目前移动公司的同心圆没有大规模的应用，且同心圆对话务分布的要求比较高。
优点：无需进行天馈的改造。
缺点：对小区的话务分布有较高要求。由于内、外圆的覆盖范围有较大差别，比较适合用户均匀分布或者大部分集中在内圆的情况；对于人口相对集中在外圆的情况不适用，可能会导致外圆拥塞。网络优化难度较大。
2.全改定。对于现网大站型的全向站，有条件的情况下可以与局方商量将原来的全向站大站型改造成定向站。例如O10的大站型，若只采用一副天馈，需要用两级合路（NCEN+CDU），合路损耗在9.7dB左右。如果改造成S444，只需要一级合路（CDU），合路损耗为4.4dB左右，机顶功率可以提升5.3dB，能大幅提高覆盖。
优点：机顶功率提升显著，适合于话务增长明显的远郊、农村等地全向站的扩容改造；改造成小站型定向站后，也有利于今后的继续扩容。
缺点：更换现有的全向天线；增加AEM模块和天馈系统；网络调整后需要重新进行网络优化。
3.调整静态功率等级。参数PwRreduction，可以选择“最大输出功率+1.5dB”、“最大输出功率+1dB”、“最大输出功率+0.5dB”三个选项，将载频的最大发射功率在0级静态功率的基础上提升0.5～1.5dB，常与其他几种方案一起配合使用。
优点：操作简单易行
缺点：增加设备功耗，加快设备老化。
4.多天馈方案。同一小区通过增加一副天馈，减少合路损耗。
优点：相对于大站型的单天馈方案，多天馈方案对机顶功率的提升效果明显；通过对两副天馈上载频功率的调整和合理进行天馈的工程安装，使两副天馈的覆盖范围一致，避免同心圆出现的问题。
缺点：需要增加一副天馈系统；必须考虑铁塔的安装空间及配套设施；对新增天线的工程安装要求较高。
5.DPCT功率增强技术
对8000系列基站，可以采用DPCT增强机顶输出功率，大约增强2.5dB左右。对多载波SDR基站，不支持DPCT。DPCT更适合S444配置以下的广覆盖场景。
优点：机顶功率提升明显。
缺点：需要增加载频板，以容量换覆盖，实际支持的容量是配置的载频板数量的一般；增加设备功耗。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题物流信息系统中，主要支持企业的日常物流运作，解决日常业务中遇到的物流问题的是（）A计划控制层
B决策分析层
C业务处理层
D信息导入层
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题一对开始筹备婚事的恋人采购平面彩电，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。A紧急问题
B计划中的问题
C日常问题
D逐步解决问题
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题一个已经有一台电脑的家庭采购第二台电脑用于孩子学习，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。A紧急问题
B计划中的问题
C日常问题
D逐步解决问题
正确答案： B解析： 暂无解析