对服务的评价过程中所依据的标准一般分为()。A.信任特性B.搜寻特性C.体验特性D.品牌特性

题目
对服务的评价过程中所依据的标准一般分为()。

A.信任特性

B.搜寻特性

C.体验特性

D.品牌特性

相似考题

1.依据评价资料的处理方式，教学评价可分为___________参照评价和标准参照评价。

2.测量基准是使用过程中所依据的标准件或校对件。( )此题为判断题(对，错)。

3.从公共政策评价在公共政策过程中所处的阶段来看,可分为()。A、事前评价B、执行评价C、事后评价D、正式评价

4.服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。A.构成要素B.形成过程C.考核依据D.评价标准

参考答案和解析
参考答案：A,B,C
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  • 第1题：

    从公共政策评价在公共政策过程中所处的阶段来看,可分为事前评价、执行评价和事后评价。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第2题：

    依据不同的标准，课程评价可被分为不同的类型。根据评价的作用和性质，可把评价分为诊断性评价、形成性评价____ 和总结性评价。


    正确答案：
    发展性评价

  • 第3题：

    ”教学评价轮”强调新课程以促进学生发展为本的过程性评价，教学评价依据教学目标对教学过程及结果进行价值判断，并为教学接触额服务的过程。


    对

  • 第4题：

    在安全评价的标准依据中，按标准来源可将标准分为（ ）。


    正确答案：BCDE

  • 第5题：

    在安全评价的标准依据中，按标准的法律效力可将标准划分为（ ）。


    正确答案：AC

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