无条件的服务保证具有()的特征。A.容易实行B.无条件C.容易理解和沟通D.容易调用

题目
无条件的服务保证具有()的特征。

A.容易实行

B.无条件

C.容易理解和沟通

D.容易调用

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  • 第1题：

    矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点；矫正社会工作的服务对象的特征包括（ ）。

    A.具有自卑消沉的心理特征
    B.具有冲动好斗的人格特征
    C.具有与社会严重脱节的社会特征
    D.具有困难重重的生活特征
    E.具有贫穷、无工作的经济特征

    答案：A,B,C,D
    解析：
    考点：服务对象的特点及需要。 1.具有冲动好斗的人格特征
    2.具有自卑消沉的心理特征
    3.具有与社会严重脱节的社会特征
    4.具有困难重重的生活特征

  • 第2题：

    58、旅客有先来后到，服务也要有先后。服务人员要保证对先到旅客的服务，后到旅客需无条件等候。


    A

  • 第3题：

    7、旅客有先来后到，服务也要有先后。服务人员要保证对先到旅客的服务，后到旅客需无条件等候。


    C

  • 第4题：

    矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点；矫正社会工作的服务对象的特征包括()。

    A:具有自卑消沉的心理特征
    B:具有冲动好斗的人格特征
    C:具有与社会严重脱节的社会特征
    D:具有困难重重的生活特征
    E:具有贫穷、无工作的经济特征

    答案：A,B,C,D
    解析：
    考点：服务对象的特点及需要。

  • 第5题：

    9、从顾客判断一个产品或服务的价值是否满足他的需求来看，不同的产品或服务可分为以下几类？

    A．具有“高信任特征”

    B．具有“高经验特征”

    C．具有“高搜寻特征”

    D．具有高价值特征


    具有“高信任特征”;具有“高经验特征”;具有“高搜寻特征”

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