比特斯(Peters,1987)引用来维特提出的服务产品整体概念用以说明顾客识别服务提供商之间差异的方式,通常包括()。A.增量服务B.基本服务C.潜在服务D.预期服务

第1题：

2、产品规划者通常要从三个层次上考虑产品和服务，并在每个层次尽量增加顾客价值。请结合整体产品的三个层次谈谈你对轿车产品整体概念的理解。

第2题：

旅游景区品牌用来识别某个特定景区的旅游产品和服务, 并用以区别其他旅游景区产品与服务的名称和标志。

第3题：

【单选题】对于菲利普·科特勒提出的产品整体概念，不包括以下内容（）。

A．形式产品

B．实体产品

C．核心产品

D．附加服务

第4题：

产品的整体概念体现以______为中心的现代市场营销观念。

A．服务

B．顾客

C．产品

D．企业

第5题：

旅游景区品牌用来识别某个特定景区的旅游产品和服务，并用以区别其他旅游景区产品与服务的名称和标志。