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  • 第1题:

    消费者对一个品牌的记忆程度是()。

    A:品牌知名度
    B:品牌认知
    C:品牌联想度
    D:品牌忠诚度

    答案:A
    解析:
    品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、未提示知名度和顶端知名度4个阶段。

  • 第2题:

    9、消费者与品牌的价值观越一致,消费者对品牌的忠诚度越高。


    错误

  • 第3题:

    1、顾客忠诚指消费者对某产品或品牌感到十分满意而产生的(),对该产品或品牌有一种强烈的持久偏爱,并试图重复购买该品牌产品的趋向。

    A.深刻认知

    B.购买意图

    C.情感上的认同

    D.产品功能认同


    垄断性忠诚———行业垄断不得不重复购买

  • 第4题:

    按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分,可以把消费者细分为()。
    A.绝对品牌忠诚者
    B.有限品牌忠诚者
    C.无限品牌忠诚者
    D.非忠诚者
    E.游移忠诚者


    答案:A,B,D,E
    解析:
    品牌忠诚是指由于价格、质量等诸多因素的吸引力,使消费者对某一品牌的商品情有独钟,形成偏爱并长期购买这一品牌的行为。据此可以将消费者市场细分为四个群体:①绝对品牌忠诚者;②有限品牌忠诚者;③游移忠诚者;④非忠诚者。

  • 第5题:

    消费者与品牌的价值观越一致,消费者对品牌的忠诚度越高。


    错误