A、核心产品
B、实体产品
C、附加产品
D、产成品
1.售后服务属于整体产品的核心产品。此题为判断题(对,错)。
2.售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对,错)。
3.下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
4.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
第1题:
第2题:
1、有形产品指产品相关的额外服务与利益,如配送和信用、产品支持、售后服务、质量保证。
第3题:
【多选题】、()属于产品附加部分。
A.信贷
B.免费送货
C.保证
D.安装
E.售后服务
第4题:
56、增加产品的售后服务功能属于产品的核心层。
第5题:
6、以下属于“附加产品”内容范畴的是:
A.配送和信用
B.售后服务
C.产品支持
D.质量保证