当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。()此题为判断题(对，错)。

题目
当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。A.制止B.劝离C.拒绝提供服务D.以上都是

2.服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。()此题为判断题(对，错)。

3.站台服务主要包括:( )。A.乘客候车服务B.乘客安全服务C.重点乘客服务D.乘客秩序维护

4.为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：对
更多“当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。() ”相关问题

  • 第1题：

    车站客运服务主要包括( )。

    A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降

    B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务

    C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

    D.提供无障碍乘车服务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程

    A、票务服务

    B、导乘服务

    C、运行服务


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    盲人乘客餐食服务时，需将餐盘比喻为　 主动介绍餐食内容。


    B、钟表

  • 第4题：

    通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程

    A、票务服务

    B、导乘服务

    C、运行服务


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    【判断题】站台服务包括进出闸机服务、乘客问询服务、帮助重点乘客服务等。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    乘客候车服务;问询引导服务;乘客广播服务

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