A.精神饱满
B.端庄大方
C.举止文明
D.动作规范
1.在争取顾客时,茶艺服务人员必须做到观察入微,反应敏捷。()此题为判断题(对,错)。
2.服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。A、态度诚恳、亲切、用语谦B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话
3.物业管理服务人员接待客户时应做到()。A、任何情况下都不与客户争执B、指出客户存在问题C、只要客户有意见就向客户道歉D、尽量靠近客户说话
4.作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。A.如果是进电梯,服务人员应先进电梯B.如果是进电梯,服务人员应后进电梯C.如果是出电梯,服务人员应先出电梯D.如果是出电梯,服务人员应后出电梯
第1题:
第2题:
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。安全、守信、满意略
第3题:
餐车服务人员面对旅客要做到热情问候、真诚服务。
第4题:
商务服务人员如何做到文明经商,礼貌待客?略
第5题:
【判断题】用户服务人员应做到无怪异发型,禁止染发(黑发除外)。指甲不宜过长且应无污垢,口腔应无异味
A.Y.是
B.N.否