请教一个计算机修理的问题计算机一开机，页面就停在了黑白的DOS界面，怎么也跳不到windows扫描的那个页面，键盘也没有反应，把系统盘放到光驱里想重装系统，光驱也没反应。请问这中情况是电脑哪里出了问题？怎样修复？

第1题：

第2题：

光驱是三星金将军50X的，使用了一年，但现在将光盘放进光驱后，就发出“喳喳”的声音，而且读盘的时候不连贯，复制文件时也经常出错，请问这种情况该怎样解决？

正确答案:光驱读盘时发出“喳喳”的声音，可能是由于激光头组件被卡住发出的声音，一般是位于远离光盘圆心的地方。要解决这种故障，可以打开光驱，然后用手轻轻往回拔一下激光头，使激光头组件能自由运行即可解决。也可以不打开光驱，在光驱上轻轻敲几下，也可以使被卡住的激光头复位。

第3题：

计算机在开机自检时发现检测不到光驱，这是什么原因？

正确答案: 这种情况可能是由于光驱数据线或电源线接头松动或光驱跳线设置错误引起的。
首先打开机箱，检查光驱的数据线及电源线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，可以换一根新的数据线试试。这时如果故障依然存在，就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可。另外，在开机时进入BIOS，查看光驱的相关选项，看是否把第二个IDE口，也就是光驱接口设成了None，如果是就改为Auto。

第4题：

计算机开机后BIOS检测的先后顺序是。（）

• A、显卡、内存、硬盘和光驱
• B、内存、显卡、硬盘和光驱
• C、内存、硬盘光驱、显卡
• D、显卡、硬盘光驱、显卡

正确答案:A

第5题：

计算机一直使用正常，但有时在启动到Windows登录画面时，计算机突然发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声，而这时显示画面好像没什么反应，慌乱之下乱拍键盘，响声又消失了，在Windows中检查也没发现什么故障，请问这是什么原因？

正确答案: 在Windows登录画面出现这种连续的鸣叫声，最可能的原因是键盘上的回车键被卡住而弹不出来，导致系统登录时确认空密码，但由于密码不正确而又不能登录，因此就会发出这种声音。而当拍键盘时，使回车键弹起，于是鸣叫声就消失了。
如果再次出现这种情况，不要慌乱，只要使卡住的回车键弹起来即可。如果回车键因长时间使用而不能弹起，就要想办法进行修理。

第6题：

计算机在开机自检时，一检测到光驱项时就会死机，请问这是什么原因？

正确答案: 如果开机自检到光驱这一项时出现停止或死机，有可能是BIOS设置中的光驱的工作模式设置有误所致。一般来说，只要将所有用到的IDE接口设置为Auto，就可以正确地识别光驱的工作模式。对于一些早期的主板或个别现象则需要进行设置。

第7题：

计算机使用的是8X的DVD光驱，但在使用Windows Media Player播放DVD光驱中的电影时，如果用鼠标拖动进度条就容易死机，在使用其他播放软件时也是如此，请问这是什么原因？

正确答案: 这种现象不一定是DVD光驱硬件出现了故障，可能是读取速度跟不上造成的。如果在播放电影时拖动滑块太快，就会使DVD光驱中的光头组件运动太快，从而产生了一定的惯性，导致光头组件被卡住而不能返回，于是就造成DVD光驱在读取光盘时死机。因此需要注意，在光驱读盘或播放影音文件时，不要用鼠标拖动滑块太快，这种快进或快退方法容易造成死机和光驱硬件异常故障，尤其是在一些老光驱上这种现象更为明显。

第8题：

新组装了一台计算机，但是光驱却总出现问题，有时开机后使用正常，在“我的电脑”中也可以看到正常的光驱图标；而有时开机却找不到光驱，也不能正常使用，请问这是什么原因？

正确答案: 出现光驱丢失的原因有多种，如连线错误、跳线设置错误或BIOS中的光驱接口被关闭等，一般可以通过以下几个步骤解决：
（1）首先检查光驱的数据线和电源线是否连接正常，并重新插拔连线。将硬盘接在第一个IDE接口的主盘位置，将光驱用单独的IDE线接在主板的第二个IDE接口上，并将光驱跳线也设置为主盘。
（2）在开机时进入BIOS设置，选择Standard CMOS Features选项并按回车键进入，检查第二个IDE口的主盘是否被设置为None，如果是就更改为Auto，然后保存退出。
（3）如果所购买的光驱带有驱动程序安装盘，不要安装光驱的驱动程序，而是让Windows系统自动安装自带的驱动程序，这样Windows操作系统就会安装最兼容的驱动程序，不会出现冲突或不兼容的情况。
经过以上3个步骤，光驱就应该不会再时常丢失了。

第9题：

光驱原来用得好好的，但今天进入Windows98后突然发现，在“我的电脑”中看不到光驱的图标，也无法再使用光驱，该如何解决？

正确答案: 用什么办法不用重装系统就能把丢失的光驱图标找回来？造成光驱图标丢失的原因有很多种，在Windows98中最为常见，安装一些软件或驱动程序后经常会出现光驱盘符丢失的情况。一般可从以下几个方面进行检查：
硬件方面
（1）如果光驱接在第二个IDE口，应在CMOS中检查第二个IDE口是否被关闭，光驱的IDE接口是否被设置成了Disable，最好都设置为Auto。
（2）检查光驱数据线和电源线是否接好，是否松动，并检查数据线是否接反，如果连接不正确就应重新连接。
（3）如果新安装了一个光驱，或原来是两个光驱，现在变成了一个，就要检查光驱的跳线设置是否正确。
（4）如果光驱和硬盘连接在同一根数据线上，应检查光驱和硬盘的跳线设置是否相同，如果相同就容易出现找不到光驱或硬盘的情况，此时只要更改光驱跳线即可。
（5）检查光驱的数据线及其使用的IDE口是否损坏。如果数据线的第二个IDE口损坏，就会出现光驱丢失的情况。检查时可采取与硬盘互换IDE接口、互换数据线及与硬盘挂接在同一个IDE口等方法，来查看开机时系统能否检测到CD-ROM。经过以上4项检查后，重启计算机，系统即可检测到CD-ROM设备（若仍检测不到，则考虑光驱可能已坏）。
驱动程序方面
在Windows98中，安装显卡等设备驱动程序或升级主板驱动程序并重新启动之后，有时就会出现光驱丢失的情况。此时依次打开“控制面板”→“系统”→“设备管理器”，在“硬盘控制器”中会显示有带黄色惊叹号。而在“系统”中的“性能”选项卡中则显示计算机工作在MS-DOS兼容方式，这时可采用以下两种方法来解决：
（1）在“设备管理器”中删除“硬盘控制器”下的所有设备，然后重新启动计算机。
（2）重新安装正常使用时的主板等驱动程序，一般就能找回光驱了。
病毒方面
因病毒而造成光盘盘符丢失的情况比较少。其突出特征是没有安装任何设置的驱动程序，但从“控制面板”中打开“系统属性”，在“性能”选项卡中显示计算机工作在MS-DOS兼容方式。此时进行杀毒处理，重新启动后可找回光驱。不过要注意，关于计算机工作在MS-DOS兼容方式的原因也可能是由于系统启动时加载了实模式的DOS程序造成的，但这种情况一般不会使光驱丢失。

第10题：

光驱可以说是整台计算机中寿命最短的设备，而且也最容易出现故障。请问该如何维护，才能使光驱的寿命延长？

正确答案: 一般来说，光驱的寿命比其他硬件寿命都要短，长期使用就会使读盘速度越来越慢甚至读不出盘。为了能延长光驱的寿命及得到更好的服务，首先要选择一款大厂商出产的名牌光驱，可以得到比较周全的技术及服务支持。另外，在使用过程中要注意以下几点：
（1）避免剧烈震动、发热、灰尘及静电。在安装计算机时尽量让光驱和硬盘远离，在机箱中也要尽量给光驱以及其他发热量较大的设备做好通风散热工作。
灰尘是光驱的绝对“杀手”，既要注意光驱防尘，也要注意光盘的防尘。如果光盘带有太多的灰尘或污物，就会沾在激光头上，造成光驱出现故障。
（2）如果光驱正在读盘（光驱灯闪亮），一定不要强行弹出光盘，要等指示灯灭或不闪后才可以弹出，否则很可能使光驱的主轴电机发生故障。另外，在打开光驱托盘以后，不要直接用手将托盘架推进去，由于推的角度的偏差，很可能造成光驱内部机芯齿轮的磨损以及传动电机的皮带轮变形、卡死，一定要按弹出按钮来关闭光驱。
（3）避免长时间重复使用光驱。光驱不同于VCD，长期在光驱中听CD或看VCD，就会减少它的寿命。因此最好将光驱中的文件复制到硬盘上使用；另外，使用虚拟光驱软件如“东方光驱魔术师”、“碟中碟”等，创建一个虚拟光驱，把光盘做成镜像文件使用，可大大减少光驱磨损。
（4）不要使用劣质光盘。由于劣质光盘的质量参差不齐，光盘的重心不一致，在光驱托盘里打滑，就会使光驱质量严重下降，尤其是带有裂缝的光盘，可能会损坏磁头，严重时可能会造成盘片破碎，将光驱内的部件破坏。而且，在光盘不使用的时候，一定要将光盘从光驱中取出，不要让它长期留在光驱中。

第11题：

一个有9台计算机的对等网中，只有一台名为AW1的计算机安装有光驱，其它计算机不安装光驱，但它们都可以使AW1上的光驱。

正确答案:正确

第12题：

第13题：

在Windows 98/ME的“我的电脑”和“设备管理器”中，都看不到光驱的盘符，如何判断是硬件问题还是软件问题？

正确答案:用98启动盘启动计算机，能否看到光盘内容。

第14题：

光驱最近出现了一个问题，就是在读过一张光盘以后，再将另一张光盘放进光驱后，在“我的电脑”中打开光盘图标时仍显示上一张光盘中的文件，但不能打开。请问这是什么原因？

正确答案: 这是因为光驱内部的缓存无法刷新，导致光驱缓存中保存的仍是上一张光盘中的内存，所以系统仍显示上一张光盘里的目录。遇到这种情况时，一般重新启动计算机就可以解决。但如果重启仍不能解决，可以试着拔掉光驱的数据线和电源线，让计算机在无光驱的情况下正常启动一次，然后再把光驱的数据线和电源线接上，问题就应该可以解决。如果还不行，就说明光驱硬件出现了故障，可以升级光驱的BIOS试试。

第15题：

在应用安装版操作系统盘时，提示“Press any key to boot from CD..”的意思是。（）

• A、按键盘任意键从系统安装盘启动计算机
• B、按鼠标任意键从光驱启动计算机
• C、操作系统不能正确启动
• D、请插入系统盘启动计算机

正确答案:A

第16题：

光盘驱动器若仅接供电，计算机是不能识别到的，按光驱前的按钮光驱也不能出仓。

正确答案:错误

第17题：

组装了一台计算机，使用的是250W杂牌电源。开始使用正常，后来又买了一个DVD光驱安装上，但问题也随之而来，在使用DVD的时候经常出现死机、重启等现象。但DVD本身并无问题，接在其他计算机上也可正常使用，这是什么原因？

正确答案: 如果确认DVD光驱本身及其连线没有问题，那最大的可能就是电源的问题。由于刚开始时计算机可正常使用，但后来播放DVD时经常出现故障，所以极有可能是在使用DVD的时候由于耗电量增加，而杂牌电源供电不足或电压不稳，导致计算机不堪重负而死机或重启，这时最好买一个名牌大功率电源换上，就可以解决这种现象。
另外提醒大家，由于电源负责计算机主机内绝大部分的供电，可谓重中之重，而用户在装机时却往往容易忽略电源的质量，结果导致计算机因电源而出现各种故障，所以最好安装名牌电源。

第18题：

一台光驱使用了两年，最近出现了问题，就是无论什么样的光盘放进光驱都不能读取信息，而且能听到光驱在每一次读盘前少许“嚓嚓”的摩擦声，然后指示灯亮一会儿就熄灭了。后来清洗了激光头，故障仍不能排除，调大光头的功率也不管用，请问这可能是什么原因造成的？该如何解决？

正确答案: 这种现象不一定是因为激光头的问题。由于光驱在每一次读盘前都能听到“嚓嚓”的摩擦声，所以可能是光盘在高速运转时由于压紧碟片的磁力片的吸力不够，或磁力片上的弹力钢片夹压光盘的力度不够，导致光盘在高速运行时产生了打滑现象，从而影响光头正常读取信息。可以打开光驱进行检查，看磁力片上是否有摩擦痕迹。如果的确是这种原因，只要加大压紧碟片的力度即可，把光头的功率调小一点，再将取下的弹力钢片的弯度加大，增加压在磁力片上的弹力，拧紧镙钉，安装好光驱，再重新开机，光驱就应该能读取碟片的信息了。

第19题：

明基52X光驱，买了一年半，原来使用正常，但最近在将光盘放入光驱后，光驱指示灯持续亮一段时间就熄灭，在Windows中双击光驱图标试图打开时，会提示设备未准备好，并且此时光驱中的光盘好像也未转动，但将光盘放到其他光驱上却可以顺利读出。而在开机自检时也可以认出光驱。请问这是什么原因？

正确答案: 导致光驱不读光盘的原因有很多，而这种情况很可能是由于旧光驱读盘能力下降所致。可以打开光驱外壳，加电后放入光盘，观察主导电机的电源供电是否正常，电机的传动皮带是否打滑、断裂，状态开关是否开关自如。因为如果开关不到位，就会导致主导电机得不到启动信号。另外，不读盘也有可能是光驱的机械和电气部分有故障，也有可能是传动机构太脏或磨损太严重，导致无法固定光盘。建议先将光驱彻底清洗一下，看能否解决上述机械部分的故障。如果是电气方面的故障（例如光驱主轴控制器坏了）导致不读盘，就只有请专业维修人员维修了。

第20题：

WindowsXP系统刚安装不久，计算机一直很正常。前几天却突然出现找不到鼠标，重新插拔也不管用，但鼠标在其他计算机上使用正常。后来连键盘也找不到了，直到最后连系统都进不去。显示如下：因以下文件丢失或损坏，Windows无法启动：System32/DRIVERS/pcisys。可以通过使用启动盘或CD-ROM再启动Windows安装程序，以便修复这个文件，在第一屏时按r键开始修复。再后来试了几次，按了r键后键盘偶尔能用，可还是进不去，而且每次在开机按Del键进入BIOS时就失效，请问这是什么原因？

正确答案: Pcisys是与键盘、鼠标相关的驱动文件，从描述来看，很像是因为文件损坏而导致键盘、鼠标功能失常。但是键盘在按了Del键进入BIOS时出现失效，则一般与Windows被破坏无关，通常是键盘本身损坏或者主板PS/2接口损坏。
建议先拿一个别的键盘以验证是否主板的PS/2接口存在问题。如果还是无法进入BIOS，就可基本断定主板的PS/2接口已经烧坏。如果还是在WindowsXP中无法正常使用，那么应该在WindowsXP的控制台选择系统文件提取修复。

第21题：

计算机中原来安装了虚拟光驱，后来将虚拟光驱卸载，结果发现原来的物理光驱图标也不见了，也无法使用光驱来读取光盘。请问这种情况该如何解决？

正确答案: 这种情况可能是在卸载虚拟光驱时，虚拟光驱软件误将物理光驱当作虚拟光驱给删除了。此时可以打开“设备管理器”，让Windows重新查找一下硬件，如果能发现物理光驱就会自动安装。
如果没有找到光驱，可以对物理光驱的状态进行更改。打开机箱改动光驱，如更换光驱在IDE数据线上的接口位置，更改跳线改变光驱的主从盘设置等，然后重新启动计算机，让系统自动发现硬件的变化，就可以自动识别出物理光驱。如果实在不行，可以重新安装操作系统，让Windows重新安装光驱，当然，这是最后的办法了。

第22题：

当将光盘插入光驱以后，读盘声音很大，或光驱在读盘的时候，也会发出很大的噪声。不过也有些光盘在放入光驱后噪声会小一点，请问这是什么原因？怎样才能消除光驱的噪声呢？

正确答案: 因为当光盘放入光驱以后，光驱会自动运行，所以有读盘的声音；而光驱读盘的时候噪声比较大，主要是光驱高速运转带来的。不同厂商降噪设计也有所不同；如果光驱使用的时间比较长，光驱内的零部件可能松动，在读盘时也就会发出很大的噪声；在读不同的光盘时噪声大小也不一样，是由于光盘质量不同造成的，如果使用盗版光盘或劣质光盘时，光盘表面不均匀、光盘厚度太薄或太厚，都有可能导致光驱产生震动与噪声。而且，劣质光盘还会加速光驱的损坏，所以平时尽量不要使用盗版光盘或劣质光盘。另外，由于光驱的噪声是由光驱内部机件物理运动产生的，所以噪声的大小在一定程度上也体现了光驱的质量好坏。

第23题：