BPR的实施步骤如何？
题目
BPR的实施步骤如何？
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第1题：
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（ ）。A：企业人员不一定参与到重构的具体工作中
B：要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C：只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D：对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来答案：B解析：为保证成功实施BPR项目,需要所有人员的参与,要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。对无法衡量的部分，BPR实施中不要包括进来
。 -
第2题：
员工培训规划的实施步骤是如何？
正确答案: 1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（2）目标绩效差异的重要性分析，（3）培训的必要性分析。
2、建立培训目标（知识的获得、技术的获得、态度的改变或加强、工作行为表现、工作业绩。
3、员工培训实施。
4、选择培训方式（在职培训、业余培训与脱产培训）。
5、培训评估（培训评估的实验设计、培训评估效果的维度、培训评估的方法。 -
第3题：
实施BPR必需基于技术和（）。
正确答案:人才 -
第4题：
（）不是BPR实施的必经阶段。
- A、自我分解阶段
- B、发现准备阶段
- C、重新设计阶段
- D、具体实施阶段
正确答案:A -
第5题：
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
正确答案:正确 -
第6题：
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
正确答案:正确 -
第7题：
BPR的实施步骤如何？
正确答案: （1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作 -
第8题：
一旦组织已经完成其所有关键业务的业务流程再造（BPR），IS审计人员最有可能集中检查（）
- A、BPR实施前的处理流程图
- B、BPR实施后的处理流程图
- C、BPR项目计划
- D、持续改进和监控计划
正确答案:B -
第9题：
填空题企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。正确答案： 功能内的BPR解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是目标管理？其基本思想和实施步骤如何？正确答案：
(1)目标管理是一种程序和过程,在此过程中,组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,由此决定上下级的责任和分目标,并以此作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。实际上目标管理也是一种管理思想和法则,它强调了组织中各单位和个人确立目标的重要作用,强调以成果为目标的管理,充分肯定人的潜力,注重自我控制。
(2)目标管理的基本思想可以概括为以下几个方面:
①强调以目标为中心的管理。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提,目标管理强调目标而不是行动本身。目标是管理活动的开始,是行为的导向,也是考核的依据。
②强调以目标网络为基础的系统管理、目标管理所形成的各部门、个人之间的目标相互关联、相互支持,形成目标网络系统。管理者必须着眼于这一系统,保证组织目标的整体性和一致性。
③强调以人为中心的主动式管理。目标体系的建立是管理者和被管理者共同参与的结果,这不仅使目标更符合实际,更具可行性,而且有利于调动各级人员在实现目标过程中的积极性和创造性。
(3)目标管理的实施步骤,大体可以分为以下几步:
①制定目标和目标展开。首先,由企业的最高管理层根据企业的实力和外部条件,制定出一定时期内企业生产经营活动要达到的总目标;然后,采取上下左右协商的方式,对企业的总目标进行展开,依次确定下属各级、各个单位以至个人的分目标,使全厂上下左右都明确各自的具体目标。各层次的目标之间的关系是:总目标指导分目标,分目标服从总目标,保证总目标的实现。这样,通过自上而下层层展开目标,自下而上层层提出保证目标,形成一个以企业总目标为中心、上下左右紧密衔接、协调一致的目标体系。
②逐级授权。目标一经确定,上一级就要本着权责相称的原则,根据目标的要求,授予下属部门或个人以相应的权力,让他们有权有责,在职责权限范围内自主地开展业务活动,自行决定完成目标的方法、手段,实行自主管理。上一级的管理,主要是对下属进行指导、协助,提出问题,提供情报,并为其创造良好的工作环境和条件,决不对下属指手划脚,横加干预。
③过程管理。过程管理就是目标实施过程的管理,它主要依靠目标的执行者进行自主的管理,即由执行人主动创造性地工作,并以目标为依据,不断检查对比,分析问题,采取措施,纠正偏差,实行自我控制。在此过程中,上级主管的责任主要是深入基层了解情况,一方面检查目标执行者的工作条件是否得到了切实的保证,发现问题,及时给予解决;另一方面,当好目标执行者的参谋和顾问,以商议、劝告的方式方法帮助下属解决问题。
④成果评价。成果评价是目标管理的最后一个环节,也是下一目标管理周期的开始,成果评价的目的,一方面是为了考核目标执行者的工作成果,并为奖惩提供依据;另一方面,是为了总结经验教训,找出差距,改进方法,促进职工做好工作。通过成果评价工作,要将一些成功的经验、好的做法固定下来,并加以完善,使之科学化、系统化、标准化、制度化,不断巩固提高;对不足之处要分析原因,采取措施加以改进。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题BPR的作用如何？正确答案： （1）使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高解析： 暂无解析 -
第13题：
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是 （ ） 。A. 企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B. 要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C. 只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D. 对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来答案：B解析： -
第14题：
BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
正确答案:正确 -
第15题：
实施业务流程重组的方法有（）。
- A、BPR的业务重建
- B、BPR的流程重建
- C、BPR的组织重建
- D、BPR的观念重建
正确答案:B,C,D -
第16题：
业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。
正确答案:正确 -
第17题：
关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。
- A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进
- B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革
- C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程
- D、BPR与TQM在本质上是一样的
正确答案:D -
第18题：
企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。
正确答案:功能内的BPR -
第19题：
BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（ ）三层。
- A、制度重建层和组织重建层
正确答案:D -
第20题：
判断题BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题员工培训规划的实施步骤是如何？正确答案： 1、员工培训主要包括：（1）工作目标与绩效差异分析，（2）目标绩效差异的重要性分析，（3）培训的必要性分析。
2、建立培训目标（知识的获得、技术的获得、态度的改变或加强、工作行为表现、工作业绩。
3、员工培训实施。
4、选择培训方式（在职培训、业余培训与脱产培训）。
5、培训评估（培训评估的实验设计、培训评估效果的维度、培训评估的方法。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题实施BPR必需基于技术和（）。正确答案： 人才解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题BPR的实施步骤如何？正确答案： （1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作解析： 暂无解析