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  • 第1题:

    提高顾客认知价值的途径有( )。

    A.提高产品质量

    B.加强售后服务

    C.节省顾客购买时间

    D.提高顾客对产品效用的期望值

    E.加大产品销售时的价格折扣


    正确答案:ABCE
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。

  • 第2题:

    一个产品要创成名牌产品,必须质量过硬。一个产品,只有提高技术含量,才能质量过硬;而一个企业如果忽视技术投资,产品的技术含量不可能提高。
    以下哪项可由上述论断推出?
    Ⅰ.一个生产名牌产品的企业,不可能忽视技术投资。
    Ⅱ.一个缺少技术含量的产品,不可能创成品牌。
    Ⅲ.一个产品质量不过硬的企业,一定忽视了技术投资。
    A.只有Ⅰ B.只有Ⅱ
    C.只有Ⅰ和Ⅱ D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ


    答案:C
    解析:
    题干逻辑关系为:创成名牌产品→质量过硬→提高技术含量→不忽视技术投资。肯定前件则肯定后件,Ⅰ可以推出;否定后件则否定前件,Ⅱ可以推出;否定前件不能否定后件,Ⅲ不能推出。故答案选C。

  • 第3题:

    1、体育用品由于专业性较强,只要保证产品质量过硬即可获得竞争优势,销售服务和推广并不重要。


    错误

  • 第4题:

    .提高顾客认知价值的途径有( )。

    A.提高产品质量 B.加强售后服务
    C.节省顾客购买时间 D.提高顾客对产品效用的期望值
    E.加大产品销售时的价格折扣


    答案:A,B,C,E
    解析:
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给 顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本, 是企业提高顾客认知价值的有效途径。

  • 第5题:

    体育用品由于专业性较强,只要保证产品质量过硬即可获得竞争优势,销售服务和推广并不重要。


    错误