分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。A.无线网B.互联网C.局域网D.虚拟网

题目

分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。

A.无线网

B.互联网

C.局域网

D.虚拟网

相似考题

1.()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

2.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。

3.从呼叫中心的技术发展阶段来看,下列关于第五代呼叫中心的说法错误的是()。A、第五代呼叫中心软件基于SOA技术B、能够满足系统之间的交互和不断变化的需求C、要求系统之间的交互是实时的D、系统管理完善，无需服务总线实时在线支撑

4.呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

更多“分布于不同地点的呼叫中心子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或技术实现()。A.无线网B. ”相关问题

  • 第1题：

    按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。

    A、自建型呼叫中心

    B、单址呼叫中心

    C、多址呼叫中心

    D、混合型呼叫中心


    参考答案：C

  • 第2题：

    以下关于呼叫中心的表述错误的是()。

    A、以计算机电话集成技术为基础

    B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作

    C、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织

    D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作


    参考答案：D

  • 第3题：

    Web 2.0的交互有三种基本类型，不属于这些类型的是（）。

    A．同一网站不同用户之间的交互

    B．不同网站之间信息的交互

    C．用户与专业技术人员之间的交互

    D．用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互


    用户与专业技术人员之间的交互

  • 第4题：

    以下关于呼叫中心的表述正确的有()。

    A、以计算机电话集成技术为基础

    B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作

    C、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作

    D、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供一站式服务的组织


    参考答案：A,B

  • 第5题：

    呼叫中心按分布地点分为()。

    A、自建型呼叫中心

    B、外包型呼叫中心

    C、单址呼叫中心

    D、多址呼叫中心


    参考答案：C,D

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