安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍。
此题为判断题(对,错)。
1.安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()A.告知客户账号和密码B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C.进行宽带速率测试D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
2.宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()。A.明确告知客户账号和密码B.进行宽带速率测试C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
3.在安装完毕后,要对用户进行一个简单的培训,其中包括()。A.讲解宽带安装连接的方式,Modem接口及各指示灯的意义B.指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网C.指导客户学会IE浏览器的基本操作D.简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识
4.在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
第1题:
A、客户
B、派单部门
第2题:
电梯安装完毕后,施工单位应向运营单位提交安装资料,安装资料不包括()。
A.购买安装材料清单
B.性能测试报告
C.运行记录
D.安装使用说明
第3题:
A.错误
B.正确
第4题:
第5题:
电梯安装完毕后,施工单位应将钥匙交使用单位保管。()