服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。此题为判断题(对，错)。

题目

服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。

2.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()此题为判断题(对，错)。

3.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象,仪容整洁大方,注意服务礼仪和用语,面对客户亲切友善,让客户感受到()的服务。A、热情B、专业C、周到D、优质

4.热情周到,指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。()此题为判断题(对，错)。

更多“服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。此题为判断题(对，错)。”相关问题

  • 第1题：

    美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    老年人的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环境。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第3题：

    成交是电信营销员实际工作中的关键环节,营销员应通过必要的步骤让客户充分了解电信产品的性能和价值,以及可以得到的服务和帮助,代替客户决策。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通,推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    对于保险从业人员而言,优质服务包括:真诚的服务态度、周到的服务意识、专业的服务知识、礼貌的服务技巧、一流的服务设施()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第6题：

    装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语()

    A.优质

    B.热情

    C.周到

    D.专业


    参考答案：ABCD

  • 第7题：

    客户服务首先要作到的是（ ）。

    A、客户服务周到

    B、保持热情的服务态度

    C、客户服务要优质

    D、诚实信用


    参考答案：D

  • 第8题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

    • A、优质、热情、周全
    • B、优质、高效、周全
    • C、全面、细致、周全
    • D、热情、周到、满意

    正确答案:B

  • 第9题：

    客户服务首先要做到的是（）。

    • A、客户服务要周到
    • B、保持热情的服务态度
    • C、客户服务要优质
    • D、诚实信用

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
    A

    上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。

    B

    具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心

    C

    服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务

    D

    诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户服务首先要做到的是（）。
    A

    客户服务要周到

    B

    保持热情的服务态度

    C

    客户服务要优质

    D

    诚实信用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    员工良好的态度、周到的服务,可以有效拉近与顾客之间的距离。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    在服务过程中,客户等候服务的时间是关系到客户对服务的感知、企业形象和客户满意度的一个重要因素。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第18题：

    快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第19题：

    客户服务首先要做到( )。

    A．客户服务要周到

    B．保持热情的服务态度

    C．客户服务要优质

    D．诚实信用


    参考答案：B
    解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

  • 第20题：

    客户服务首先要做到（）。

    • A、客户服务要周到
    • B、保持热情的服务态度
    • C、客户服务要优质
    • D、诚实信用

    正确答案:B

  • 第21题：

    下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.

    • A、上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
    • B、具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心
    • C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
    • D、诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    客户服务首先要做到（）。
    A

    客户服务要周到

    B

    保持热情的服务态度

    C

    客户服务要优质

    D

    诚实信用


    正确答案： B
    解析： 保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

  • 第23题：

    判断题
    投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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