流程管理包括哪几个环节()。
A.建立
B.评估
C.优化
D.控制
E.公示
第1题:
以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:()。
A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的二个环节
B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
第2题:
第3题:
第4题:
每位员工依据本岗位工作职责以及体系文件、场所文件,识别本岗位各项工作环节中的风险点及对应的控制措施,初步评估风险程度和控制措施,并提出控制优化的建议,这一步骤的工作属于操作风险自我评估工作流程的( )阶段。
A.控制活动识别与评估
B.全员风险识别与报告
C.作业流程分析和风险识别与评估
D.制定与实施控制优化方案
第5题: