A、遇忙回叫
B、热线服务
C、转移呼叫
D、呼叫等待
第1题:
A.呼叫限制
B.转移呼叫
C.来电显示
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
机要袋接发工作要求做到()。
A不积压、不被窃、不损毁、不漏发、不误发、不漏接、不误接。
B不丢失、不被窃、不损毁、不漏发、不误发、不漏接、不误接。
C不丢失、不被窃、不损毁、不漏封、不误封、不漏接、不误接。
D不拆看、不检查、不损毁、不漏发、不误发、不漏接、不误接。
第4题:
A、呼叫转移可以直接转到自身电话
B、电话在办理呼叫转移业务后,将不可以呼出
C、电话在办理呼叫转移业务后,外来电话的呼入仍可接起
D、当您有事外出,可将您的电话号码转移到临时去处的电话机、手机、BP机上,以后如有电话接入,即可自动转去
第5题:
A.当您精疲力尽时,可委托他人完成医疗工作
B.当您能力不足时,应委托胜任的人来开展医疗工作
C.为了提高业务能力,您应该尽量自己完成工作
D.即使您能力不足,也不应该委托他人完成工作
E.每个人的能力都是不足的