CRM的目标就是通过改善与客户的沟通,通过正确的渠道,在正确的时间,提供正确的产品及服务为核心建立的。()此题为判断题(对，错)。
题目
CRM的目标就是通过改善与客户的沟通,通过正确的渠道,在正确的时间,提供正确的产品及服务为核心建立的。()
此题为判断题(对，错)。
相似考题
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第1题：
通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
（1）开通95598客户服务热线；
（2）在营业场所设立咨询处；
（3）走访客户，召开客户座谈会；
（4）开通企业信息网站等。
略 -
第2题：
客户接触点管理的核心是企业在正确的接触点以正确的方式向正确的客户提供正确的产品和服务。
客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平 -
第3题：
CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。（)
C -
第4题：
10、商业模式的核心逻辑中的传递价值就是通过各种渠道让目标消费群知道产品或服务的价值。
正确解析：商业模式是指为实现各方价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，是企业创造价值、传递价值和获取价值的商业逻辑，并通过最好的实现形式来满足客户需求、实现各方价值（各方包括客户、员工、合作伙伴、股东等利益相关者）、反映各方利益，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。因此，根据商业模式的定义我们可以知道商业模式是企业创造价值、传递价值和获取价值的商业逻辑。反映利益相关者之间的交易关系。故本题正确。 -
第5题：
105、CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。（)
正确