此题为判断题(对,错)。
第1题:
高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户( )。
A.请您核对一下
B.请您核对后签字
C.请您带好随身物品
D.再见,请慢走
第2题:
物业装饰装修管理的正确流程为( )。
A.备齐资料→填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收
B.填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→备齐资料→办理开工手续→施工→验收
C.填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→备齐资料→施工→验收
D.签订管理服务协议→办理开工手续→填写申报登记表→登记→备齐资料→施工→验收
第3题:
营业人员应认真审核客户填写的业务登记表,如客户填写不明或有误,让客户重新填写。
A对
B错
第4题:
A、对不起,请您稍等;
B、您好!请问您办理什么业务?
C、谢谢,慢走!
D、不客气!
第5题:
客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。
A对
B错