此题为判断题(对,错)。
1.安排礼宾座位次序时,如果同级人员同时到达可按国名字母顺序排列。()
2.礼宾有其基本规则,叫()。A.座位次序B.礼宾次序C.站位次序D.餐位次序
3.整个宴会厅餐桌既要考虑客人用餐与交谈的方便,也要为服务()。A、预留足够大的空间B、留有适当的空间C、预留较小的空间D、做出让步
4.当客人带宠物来消费时,错误的处理方法是()A.提示客人看管好宠物B.协助客人照顾宠物C.给客人带到较偏的座位D.替客人照顾宠物
第1题:
第2题:
第3题:
4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 ()
第4题:
第5题:
确定礼宾次序的步骤为( )
A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序