用户反映电话计费有误,营销员回答说:“现在都是电脑计费,绝不会出错;你自己家的电话,怎么用的你会不清楚。”是否正确?()此题为判断题(对，错)。
题目
用户反映电话计费有误,营销员回答说:“现在都是电脑计费,绝不会出错;你自己家的电话,怎么用的你会不清楚。”是否正确?()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
本地网电话计费由主叫用户所在的发端本地局负责计费,对()。A.主叫用户计费
B.被叫用户计费
C.双方用户计费
D.双方用户免费
参考答案：A
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第2题：
学生丢了电脑液晶显示器，报警了，家长打电话过来激动的质问你，你将怎么与学生家长交谈呢？答案：解析：1）告诉家长不要激动这个事件学校已经在处理中并且学生已向公安机关报警学校已经派人保护现场并安排保卫处相关人员积极协助公安人员勘察现场为侦破案件提供条件。相信公安机关很快会有处理结果。2）告知家长学校在学生财物安全方面采取的教育措施和保护措施也请他理解即使在保卫很严密的地方也难免会出现偷盗行为这并不是学校不作为的错。3）告诉家长辅导员已经做好他孩子的安抚工作他孩子目前情绪稳定请他放心。以后学校和家长都要提醒孩子保护好自己的财物不要因此事过于责备孩子。 -
第3题：
8、儿子四岁多时，有一次到楼下玩，回来后告诉我，他的玩具枪不见了，小朋友告诉他是松松拿走了，儿子想要回来，叫我往松松家打电话。从支持儿童自己解决问题角度出发，你会怎么说（）
A．“别担心，我马上给松松家打电话”
B．“咱们去松松家把玩具要回来”
C．“我先不打这个电话，你自己先想想办法要回玩具”
D．“自己玩具都看不好，我去问问松松的妈妈”
“我先不打这个电话，你自己先想想办法要回玩具” -
第4题：
假设你是负责技术支持工作的，新出了一项技术规定后，你经常接到大量关于新规定的咨询电话，但你不是很熟悉，向客户也解释不清楚，并因此影响了你的本职工作，对此你会怎么处理?答案：解析：1)我首先要做的就是加强学习,争取在短时间内尽快熟悉和掌握该项新技术规定。
(2)对于新规定的咨询影响本职工作的问题,我认为本职工作是一定要做好的,但关于新规定的咨询工作也不能忽视,对此我会通过加班或利用休息时间,学习该项新技术规定,总结效率不高的原因,努力完成工作。
(3)如果通过这些努力仍然无法处理好两方面的工作,我会主动向领导汇报,申请增加人员解决问题。 -
第5题：
你家里有电话来说有急事，你正在上课，你怎么办？答案：解析：如下处理：
第一，询问具体的急事，沟通具体信息，了解情况。
第二，如果不是十分紧急，就下课或者放学后再处理，或者让其他人代处理。如果十分紧急，非我不可，会找其他老师代为上课并告知校长。
第三，与学生讲清原因，布置好作业。
总之，会尽心上好每一堂课。