A、免打扰服务;
B、呼叫等待;
C、缺席服务;
D、遇忙回叫
第1题:
A、项目管理
B、电话外呼
C、直接调查
D、人工回访
第2题:
对被叫是它网用户且VP业务不互通的视频回落的检测及通知机制描述错误的是___
A、主叫用户发起一个可视电话呼叫,若被叫是PSTN或其他PLMN的用户,若始呼端局判断出被叫是它网用户且VP业务不互通,则释放本次可视电话呼叫
B、在呼叫释放消息中将原因值填写为:#58“Bearercapabilitynotpresentlyavailable”
C、终端在此情况下,应进入回落流程,发起普通语音呼叫
D、在呼叫释放消息中将原因值填写“#10,承载业务不支持(BearerServiceNotProvisioned)”
第3题:
23、若来电找人,我们应该做到以下哪些方面?()
A.请客户稍等并代为转接
B.十秒内再确认是否接听成功,若不在则请对方留话,并填写《接听电话留言表》
C.若在接听其它电话则请客户稍后再拨或留言转告
D.若在附近则用手遮住话筒,再请被访者来接听
第4题:
A.主叫控制
B.被叫控制
C.主被叫互不控制
D.主被叫互控
第5题:
被叫是它网用户且VP业务不互通的视频回落的检测及通知机制描述正确的是().
A、主叫用户发起一个可视电话呼叫,若被叫是PSTN或其他PLMN的用户,若始呼端局判断出被叫是它网用户且VP业务不互通,则释放本次可视电话呼叫
B、在呼叫释放消息中将原因值填写为:#58 Bearer capability not presently available
C、终端在此情况下,应进入回落流程,发起普通语音呼叫
D、在呼叫释放消息中将原因值填写#10,承载业务不支持(Bearer Service Not Provisioned)