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  • 第1题:

    在电信企业采取的以下各种竞争行为中,()最可能达到锁定客户的目的。

    A.提供秘书台服务

    B.赠送话费

    C.节假日话费减半

    D.提供免费账单查询


    正确答案:B

  • 第2题:

    在电信企业采取的以下各种竞争行为中,()最可能达到锁定客户的目的。

    A.提供秘书台服务
    B.签订协议
    C.节假日话费减半
    D.提供免费账单查询

    答案:B
    解析:
    电信网络运营商可能会试图通过签订协议,使得客户不可能选择其他网络运营商或业务提供商的做法来达到锁定客户的目的。

  • 第3题:

    移动电商中的 服务可以使移动电商根据用户位置提供更加本地化的服务。


    A

  • 第4题:

    在电信企业采取的以下各种竞争行为中,(  )最可能达到锁定客户的目的。
    A.提供秘书台服务
    B.赠送话费
    C.节假日话费减半
    D.提供免费账单查询


    答案:B
    解析:
    锁定是指使之不容易变动或者使得客户不可能选择其他网络运营商或业务提供商。B项的直接效果就是使得客户的在网时间延长,从而达到延长锁定的目的。

  • 第5题:

    46、电话总机主要承担以下工作职责()。

    A.受理电话留言服务

    B.为宾客办理入住手续

    C.提供叫醒服务

    D.为宾客提供打字、传真、翻译等服务


    受理电话留言服务;提供叫醒服务