电信部门应根据ISO9000的原则规定,结合电信服务的特点,按照()《质量手册编制指南》编写质量管理手册。A、ISO9001B、ISO10012C、ISO10013D、ISO10014

题目
电信部门应根据ISO9000的原则规定,结合电信服务的特点,按照()《质量手册编制指南》编写质量管理手册。

A、ISO9001

B、ISO10012

C、ISO10013

D、ISO10014

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1.关于质量手册，下列说法错误的是( )。A．质量手册是组织质量工作的“基本法”，具有强制性质B．质量手册的编制应遵循ISO/TR 10013:2001质量手册编制指南的要求C．质量手册对外属于保密文件D．对组织内部，质量手册起着确立各项质量活动及其指导方针和原则的重要作用

2.关于质量手册，下列说法错误的是( )。A．质量手册是组织质量工作的“基本法”，具有强制性质B．质量手册的编制应遵循ISO／TRl0013,2001质量手册编制指南的要求C．质量手册对外属于保密文件D．对组织内部，质量手册起着确立各项质量活动及其指导方针和原则的重要作用

3.质量手册A、规定了质量管理体系的人员组成B、规定了质量管理体系的文件组成C、质量手册绝对不可以包括程序文件D、程序文件的规定要服从质量手册的规定E、质量手册是医学实验室最高层次的文件

4.项目质量计划应根据（ ）来编制。A．企业的质量手册和项目质量目标B．企业的质量手册和企业质量目标C．项目的质量手册和项目质量目标D．项目的质量手册和企业质量目标

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  • 第1题：

    某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。

    关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。

    A．必须在手册中写明质量方针

    B．手册中可以包含程序文件

    C．手册中必须包括组织机构图

    D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


    正确答案：D
    解析：组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

  • 第2题：

    质量管理体系的质量管理文件构成包括()。

    A、指南
    B、质量计划
    C、记录
    D、标准
    E、质量手册

    答案：A,B,C,E
    解析：
    质量管理体系一般均以一系列的质量管理文件构成，包括：①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，称为质量手册；②表述质量管理体系如何用于特定产品、项目或合同的文件，称为质量计划；③阐明要求的文件，称为规范；④阐明推荐的方法或建议的文件，称为指南；⑤为完成的活动或达到的结果提供客观证据的书面依据，称为记录。

  • 第3题：

    FIDIC文献的编写形式不包括()。

    A:合同格式
    B:质量管理手册
    C:工作手册
    D:程序规定

    答案：B
    解析：
    本题考核的是FIDIC文献的编写形式。FIDIC文件编写形式多样，包括合同格式、工作指南、程序规定、工作手册等几类。

  • 第4题：

    某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
    关于质量手册的编制，以下说法正确的有（ ）。
    A.必须在手册中写明质量方针
    B.手册中可以包含程序文件
    C.手册中必须包括组织机构图
    D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


    答案：D
    解析：
    组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围； ②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

  • 第5题：

    质量计划应根据()来编制。

    A、企业质量手册和项目质量目标
    B、企业质量目标和质量记录
    C、PDCA循环
    D、质量管理体系的认证结论

    答案：A
    解析：
    2018新教材P157项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。故选A。

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