1.公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于( )方面的要求,第五、七、八、十项规定属于( )方面的要求。 (A)职业纪律(B)职业技能(C)职业目标(D)廉洁从业

题目
1.公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于( )方面的要求,第五、七、八、十项规定属于( )方面的要求。
(A)职业纪律(B)职业技能(C)职业目标(D)廉洁从业


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  • 第1题:

    国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定,不准违反规定()、无故拖延()。

    • A、收费、送电
    • B、施工、停电
    • C、停电、送电
    • D、停电、施工

    正确答案:C

  • 第2题:

    国家电网公司向社会发布的“三个十条”指:员工服务()、“三公”调度()、供电服务()。

    • A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
    • B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
    • C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
    • D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”

    正确答案:C

  • 第3题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    国家电网公司在电网服务中要求推广()。

    • A、“国家电网”服务品牌
    • B、十项承诺
    • C、“95598”客户服务系统
    • D、十个不准

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准自立收费项目、擅自更改收费标准。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    ()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。

    • A、《国家电网公司员工守则》
    • B、供电服务“十项承诺”
    • C、员工服务“十个不准”
    • D、三公调度十项措施

    正确答案:A

  • 第8题:

    代理商或其员工将我*司消费者或商家的信息提供给第三方的行为违返了()

    • A、“八不准”第七条不准私下协定。
    • B、“八不准”第五条不准提供虚假信息。
    • C、“八不准”第三条不准泄露商业秘密。
    • D、制度第三章诚信经营。

    正确答案:C

  • 第9题:

    触碰()等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发投诉工单。

    • A、员工服务“十项承诺”
    • B、供电服务“十项承诺”
    • C、员工服务“十个不准”
    • D、供电服务“十个不准”

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    框架梁的截面尺寸应满足三方面的要求:()要求、()要求、()限值。


    正确答案:承载力、构造、剪压比

  • 第11题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”规定()。

    • A、不准违规停电,无故拖延送电;
    • B、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
    • C、不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
    • D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()
    A

    《国家电网公司员工守则》

    B

    《供电服务“十项承诺”》

    C

    《员工服务“十个不准”》

    D

    《调度交易服务“十项措施”》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电网公司对员工服务行为规定的底线是()。

    • A、《员工守则》
    • B、《供电服务“十项承诺”》
    • C、《员工服务“十个不准”》
    • D、《“三公”调度“十项措施”》

    正确答案:C

  • 第14题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准对外泄露客户商业秘密。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准违反业务办理告知要求,造成客户()

    • A、投诉
    • B、意见
    • C、重复往返
    • D、上访

    正确答案:C

  • 第16题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违规停电、无故拖延送电。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准工作时间饮酒。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    统一行为规范包括()、()和“三个十条”(国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”)。


    正确答案:《国家电网公司员工守则》;《基本礼仪规范》

  • 第20题:

    公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于(     )方面的要求,第五、七、八、十项规定属于()方面的要求。

    • A、职业纪律
    • B、职业技能
    • C、职业目标
    • D、廉洁从业 

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    习近平在十八届中央纪委二次全会上指出,改进工作作风的任务非常繁重,()是一个切入口和动员令,既不是最高标准,更不是最终目的,只是我们改进作风的第一步,是我们作为共产党人应该做到的基本要求

    • A、十项规定
    • B、八个不准
    • C、十个不准
    • D、八项规定

    正确答案:D

  • 第22题:

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定,不准为客户指定()。

    • A、人员
    • B、设计
    • C、施工
    • D、供货单位

    正确答案:B,C,D

  • 第23题:

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定,不准违反首问负责制,()客户。

    • A、推诿
    • B、搪塞
    • C、怠慢
    • D、激怒

    正确答案:A,B,C