当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。A.旅游团领队 B.全陪导游人员 C.旅游团团长 D.旅行社计调员

题目
当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。

A.旅游团领队
B.全陪导游人员
C.旅游团团长
D.旅行社计调员
相似考题

1.对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（ ）。A．若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B．实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C．若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D．若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

2.下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标

3.游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是( )。A、让其与楼层服务员联系B、与饭店联系，若有空房可适当满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

4.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】

参考答案和解析
答案：A
解析：
更多“当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。”相关问题

  • 第1题：

    有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其__________ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明__________等情况。


    正确答案：
    房费 价格差异

  • 第2题：

    旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（ ）。

    A.婉言拒绝
    B.请领队在团内调整
    C.如有空房，可适当予以满足
    D.如无法满足，向游客耐心解释
    E.可满足，但须另付服务费

    答案：B,C,D
    解析：
    当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。由于是同一标准的客房，因而不需要付差价。

  • 第4题：

    对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。

    • A、旅游团领队
    • B、地陪导游员
    • C、游客代表
    • D、旅行社计调

    正确答案:A

  • 第5题：

    游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    如果发生（）情况，必须给客人调换房间。

    • A、客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；
    • B、旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；
    • C、房间卫生达不到清洁标准；
    • D、提供的客房低于标准。

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    多选题
    某旅游团入住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该(    )。
    A

    先请该团领队在团内调整

    B

    若调整不成则与饭店联系

    C

    若有这类空房可满足其要求

    D

    告知房间差价由其自负

    E

    告知房差由其与同房游客共负


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请________在内部调整。
    A

    旅游团领队

    B

    地陪导游员

    C

    游客代表

    D

    旅行社计调


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（　　）。
    A

    先请示旅行社有关部门

    B

    可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足

    C

    确有困难，应讲清原因

    D

    如有差价，应向旅游者讲明

    E

    请领队或全陪在内部调整


    正确答案： C,A
    解析：
    旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间要求，地陪一般应请领队或全陪（国内团）在内部调整；也可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情予以满足。确有困难，应讲清原因。

  • 第10题：

    单选题
    游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
    A

    旅游团领队

    B

    地陪导游员

    C

    全陪导游员

    D

    旅行社计调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    如果发生（）情况，必须给客人调换房间。
    A

    客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；

    B

    旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；

    C

    房间卫生达不到清洁标准；

    D

    提供的客房低于标准。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）
    A

    若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换

    B

    实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件

    C

    若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换

    D

    若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )

    A、让其与楼层服务员联系

    B、若饭店有空房可满足

    C、让其与前台有关人员联系

    D、请领队在内部调整


    正确答案：BD

  • 第14题：

    游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该（ ）。A．请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B．可以换房，但费用自理C．向领队说明，征得的同意D．耐心解释，取得游客的谅解


    正确答案：A

  • 第15题：

    客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换


    正确答案:正确

  • 第16题：

    游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。

    • A、房间没有按标准打扫完
    • B、房间内设施出现故障，且无法修复使用
    • C、房间朝向与游客要求不符
    • D、游客对房间的装修风格不满意

    正确答案:B

  • 第17题：

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。

    • A、婉言拒绝
    • B、请领队在团内调整
    • C、如有空房，可适当予以满足
    • D、如无法满足，向游客耐心解释
    • E、可满足，但须另付服务费

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。

    • A、旅游团领队
    • B、地陪导游员
    • C、全陪导游员
    • D、旅行社计调

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。
    A

    房间没有按标准打扫完

    B

    房间内设施出现故障，且无法修复使用

    C

    房间朝向与游客要求不符

    D

    游客对房间的装修风格不满意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。
    A

    婉言拒绝

    B

    请领队在团内调整

    C

    如有空房，可适当予以满足

    D

    如无法满足，向游客耐心解释

    E

    可满足，但须另付服务费


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）
    A

    若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换

    B

    实在不能调换时不用向旅游者说明

    C

    若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

    D

    以上三项都正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    游客要求更换客房时，（　　）情况是必须更换的。
    A

    想住单间又不想补差价的

    B

    住房低于合同标准的

    C

    因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的

    D

    要求调换不同朝向房间但饭店无空房的


    正确答案： C
    解析：
    要求调换房间或饭店的情况处理措施有以下：①旅游者在某地旅游时，有时会因各种情况导致所住客房标准低于原协议的标准，或者用同等级的其他饭店代替协议中标明的饭店。对此，旅游者会提出异议，导游人员必须履行协议，负责调换。如果确实有困难需说明原因，并给予适当补偿。②如果客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员应满足其要求，必要时应调换饭店。③如果是因客房内卫生不达标或设备、用品破损而旅游者要求调房，导游人员应联系饭店要求其立即清扫、消毒或维修更换。④如果是旅游者要求调换不同朝向、不同楼层的同一标准客房，若饭店有空房应适当给予满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应做好解释工作。

  • 第23题：

    判断题
    游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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