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  • 第1题:

    全陪应提前十分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。()


    参考答案:错误

  • 第2题:

    全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

    A.避免误机
    B.避免空接
    C.以防错接
    D.以防漏接

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。

    • A、团名
    • B、团号
    • C、地陪姓名
    • D、全陪姓名
    • E、旅游线路

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

    • A、避免误机
    • B、避免空接
    • C、以防错接
    • D、以防漏接

    正确答案:C

  • 第5题:

    在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

    • A、15分钟
    • B、半小时
    • C、45分钟
    • D、1小时

    正确答案:B

  • 第6题:

    外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    全陪应主动帮助地陪认找旅游团,(  )。
    A

    避免误机

    B

    避免空接

    C

    以防错接

    D

    以防漏接


    正确答案: B
    解析:
    迎接入境旅游团时,全陪应在接团前一天,与首站接待社联系,了解接待工作详细安排情况,并与首站地陪一起提前半小时到达接站地点,迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。

  • 第8题:

    问答题
    地陪在接团时如何认找旅游团?

    正确答案: 导游员站在明显的位置上举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系;主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队;问清该团来自哪个地区(国家)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等;如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    地陪人员在接站时,认找到旅游团队后,首先应()。
    A

    集中清点行李

    B

    组织游客登车

    C

    认真核实人数

    D

    与全陪核对日程


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    地陪在接站服务中,旅游团队抵达后应做的工作有哪些?(  )。
    A

    与旅游司机取得联系

    B

    认找旅游团

    C

    核实实到人数

    D

    集中清点行李

    E

    集合登车


    正确答案: D,B
    解析:
    在旅游团抵达后,地陪的工作主要有:①认找旅游团。②认真核实,以防错接。地陪要问清团名,核对实到人数,询问领队、全陪的姓名;如该团无领队、全陪,应与旅游团成员核对团名、人数、团员姓名等。③集中清点行李;④集合登车。地陪要提醒客人带齐手提行李和随身物品;上车后,协助旅游者就座,礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。

  • 第11题:

    单选题
    (    )应主动帮助地陪认找旅游团。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
    A

    避免误机

    B

    避免空接

    C

    以防错接

    D

    以防漏接


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


    正确答案:BCD

  • 第14题:

    在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()

    • A、地陪
    • B、接待社行李员
    • C、全陪
    • D、饭店行李员

    正确答案:B

  • 第15题:

    地陪在接团时如何认找旅游团?


    正确答案:导游员站在明显的位置上举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系;主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队;问清该团来自哪个地区(国家)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等;如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。

  • 第16题:

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。

    • A、接待社名称
    • B、组团社名称
    • C、地陪导游姓名
    • D、游客姓名

    正确答案:D

  • 第17题:

    在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括()。

    • A、认找旅游团
    • B、等候团队
    • C、清点人数与行李
    • D、引导登车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列属于全陪抵站服务的主要内容()。

    • A、举社旗,带领旅游者到指定地点出站
    • B、按地陪所举的接站标志认找地陪
    • C、向地陪提交行李或行李托运单
    • D、向地陪反映团队成员情况
    • E、引领旅游和上车,礼貌地清点人数

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。
    A

    团名

    B

    团号

    C

    地陪姓名

    D

    全陪姓名

    E

    旅游线路


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    地陪导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列属于全陪抵站服务的主要内容()。
    A

    举社旗,带领旅游者到指定地点出站

    B

    按地陪所举的接站标志认找地陪

    C

    向地陪提交行李或行李托运单

    D

    向地陪反映团队成员情况

    E

    引领旅游和上车,礼貌地清点人数


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    旅游团抵达接站地点后,地陪导游员应当尽快开展服务,包括(  )。
    A

    认找旅游团

    B

    核实人数和行李

    C

    集合并引导游客登车

    D

    协助分配房间

    E

    整理房间


    正确答案: C,A
    解析: