第1题:
游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链,回饭店后,发现项链质量有点问题,要求导游帮助退换,此时导游应( )。A.可以不管,因为购物是个人行为B.应积极协助,必要时陪同前往C.应积极协助,但不必陪同前往D.应负责退换
第2题:
第3题:
在事带团过程中,导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等。
第4题:
游客提出要观看计划外的文娱节目,地陪导游员的正确做法应该是()。
第5题:
有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是?()
第6题:
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游员应()。
第7题:
婉言拒绝
报告旅行社,等待领导通知
予以协助,但不必陪同前往
通知司机,自己陪同前往
第8题:
一般不予干涉,让游客自行处理
可协助购票并陪同前往
可协助购票,但不必陪同前往
婉言拒绝客人的要求
第9题:
先将游客的要求报告旅行社
帮助他们在合适的餐馆订餐
告知他们该餐馆的名称和地址
告知他们用餐时间和费用
到时陪同他们一起前往该餐馆
第10题:
帮游客叫车,让他自己去换
帮游客联系,请司机陪同前往
告诉游客,离店的物品不能退换
积极协助,必要时候陪同前往
第11题:
极力阻止
陪同前往
劝阻,并说明如有发生饮食卫生问题,责任自负
为客人提供帮助,并提醒安全注意事项
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
观看文娱节目时,导游员应该做到()。
第16题:
导游员帮助海外(外地)游客会见本地亲友或同行,一般()。
第17题:
一天游览结束后,当游客提出要求前往当地美食街品味美食时,地陪应()。
第18题:
请他自己前去退换
帮助游客联系,请司机陪同前往
告诉游客,离店的物品不能退换
积极协助,必要时陪同前往
第19题:
对
错
第20题:
婉言拒绝
命令司机陪同前往
协助游客租车前去购买
必要时可以陪同前往
下午单独安排团队去购物店购买
第21题:
文娱活动,地陪导游不必陪同前往
安排剧场工作人员介绍剧场设施
游客观看过程中,地陪要始终坚守岗位
到达观看地点后,可让游客自行进入
第22题:
旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加
导游人员必须陪同前往
导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点
导游人员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施
在节目开场后,导游即可离开
第23题:
不参加会见,没有充当翻译的义务
陪同前往,并担任翻译
需参加会见,但没有充当翻译的义务
收取翻译费用后陪同前往