导游人员带团的原则包括()A:游客至上 B:服务至上 C:合作共赢 D:履行合同 E:公平对待

题目
导游人员带团的原则包括()

A:游客至上
B:服务至上
C:合作共赢
D:履行合同
E:公平对待

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  • 第1题:

    衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()

    A:导游服务能力
    B:导游协调能力
    C:导游带团能力
    D:导游讲解能力

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    导游人员的带团理念中不包括()

    A:诚信待客
    B:游客至上
    C:理解游客
    D:相互融合

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    导游人员的带团技能有哪三个方面?


    正确答案: 导游人员的带团技能有:
    1自我管理
    2协调关系
    3对客服务

  • 第4题:

    导游人员带团的要领主要包括哪几点?


    正确答案: (1)树立良好的导游人员形象。
    (2)确立在旅游团中的主导地位。
    (3)换位思考,宽以待客。
    (4)个性化服务与细微服务相结合。

  • 第5题:

    导游人员带团原则有如下几点:履行合同原则、等距离交往原则(导游人员不应该对某些游客表现出偏爱)。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    下列选项中,不属于导游人员带团原则的是()。

    • A、有的放矢原则
    • B、游客至上原则
    • C、公平对待原则
    • D、履行合同原则

    正确答案:A

  • 第7题:

    带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。

    • A、诚信待客
    • B、理解旅游者
    • C、相互融合
    • D、合作共赢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    导游人员带团的原则包括()。

    • A、游客至上原则
    • B、服务至上原则
    • C、履行合同原则
    • D、公平对待原则
    • E、合理而可能原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    导游人员带团的原则包括()。
    A

    游客至上原则

    B

    服务至上原则

    C

    履行合同原则

    D

    公平对待原则

    E

    合理而可能原则


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。
    A

    诚信待客

    B

    理解旅游者

    C

    相互融合

    D

    合作共赢


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    导游人员带团应有哪些要领?

    正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象;2、换位思考,宽以待客;3、向游客提供心理服务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游人员带团原则有如下几点:履行合同原则、等距离交往原则(导游人员不应该对某些游客表现出偏爱)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游人员带团的原则包括( )。

    A.游客至上原则
    B.服务至上原则
    C.履行合同原则
    D.公平对待原则
    E.合理而可能原则

    答案:A,B,C,D
    解析:
    导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

  • 第14题:

    导游人员带团的理念包括()

    A:诚信待客
    B:理解游客
    C:热情友善
    D:相互融合
    E:合作共赢

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第15题:

    导游人员带团应有哪些要领?


    正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象;2、换位思考,宽以待客;3、向游客提供心理服务。

  • 第16题:

    导游人员的带团原则是什么?


    正确答案: (一)游客至上原则
    (二)履行合同原则
    (三)等距离交往原则

  • 第17题:

    导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    兼职导游人员带团只需取得导游证,不必接受了旅行社委派。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。


    正确答案:接待计划书,接待任务单

  • 第20题:

    导游带团的技能包括哪些方面?


    正确答案: 导游人员的自我管理技能,常规服务技能,特殊服务技能。

  • 第21题:

    问答题
    导游人员带团的要领主要包括哪几点?

    正确答案: (1)树立良好的导游人员形象。
    (2)确立在旅游团中的主导地位。
    (3)换位思考,宽以待客。
    (4)个性化服务与细微服务相结合。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    导游人员的带团原则是什么?

    正确答案: (一)游客至上原则
    (二)履行合同原则
    (三)等距离交往原则
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列选项中,不属于导游人员带团原则的是(  )。
    A

    有的放矢原则

    B

    游客至上原则

    C

    公平对待原则

    D

    履行合同原则


    正确答案: C
    解析:
    导游人员的带团原则是游客至上、服务至上、公平对待和履行合同四个原则。