地陪导游人员应通知司机（）A:旅游活动日程 B:旅游团情况 C:抵达的具体时间 D:旅游团名单 E:旅游者特殊要求

题目
地陪导游人员应通知司机（）

A:旅游活动日程
B:旅游团情况
C:抵达的具体时间
D:旅游团名单
E:旅游者特殊要求
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1.在整个旅游活动中起主导作用的导游人员是( )．A．地陪B．全陪C．领队D．司机

2.按业务范围，导游人员可分为（ ）。A．职业导游人员B．全陪导游人员C．地陪导游人员D．景点景区导游人员E．海外领队

3.作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?

4.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）

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  • 第1题：

    造成空接事故的原因主要包括()。

    A:司机或导游人员迟到
    B:游客故临时决定取消旅游
    C:上站接待社忘记通知变更情况，
    D:接待社没接到上一站的变更通知
    E:接待社没将变更情况通知地陪

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务，由于是初次导游，时间相对短暂，不可能面面俱到，地陪应严格限定讲解范围，突出重点，以介绍自己和司机（欢迎词）、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游服务的主体是（）

    • A、导游人员
    • B、地陪导游人员
    • C、具有导游资格的导游人员
    • D、全陪导游人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    导游员在送团前要商定好送团出发的时间，一般是由（）来商定。

    • A、地陪和全陪
    • B、地陪和领队
    • C、地陪和司机
    • D、领队和司机

    正确答案:C

  • 第5题：

    地方陪同导游人员（地陪）


    正确答案:指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

  • 第6题：

    内宾团导游服务团队一般包括：（）

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、司机
    • D、领队

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    内宾团导游服务团队一般包括：（）
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    司机

    D

    领队


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    造成空接事故的原因主要包括（）。
    A

    司机或导游人员迟到

    B

    游客因故临时决定取消旅游

    C

    上站接待社忘记通知变更情况

    D

    接待社没接到上站的变更通知

    E

    接待社没将变更情况通知地陪


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （　　）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    导游


    正确答案： B
    解析：
    全陪服务是保证旅游团（者）的各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）全旅程的活动，负责旅游团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。

  • 第11题：

    多选题
    为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（　）。
    A

    司机

    B

    地方陪同导游人员

    C

    领队

    D

    全陪

    E

    计调人员


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员在送团前要商定好送团出发的时间，一般是由（）来商定。
    A

    地陪和全陪

    B

    地陪和领队

    C

    地陪和司机

    D

    领队和司机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    造成空接事故的原因主要包括（）。

    • A、司机或导游人员迟到
    • B、游客因故临时决定取消旅游
    • C、上站接待社忘记通知变更情况
    • D、接待社没接到上站的变更通知
    • E、接待社没将变更情况通知地陪

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。

    • A、初次担任导游工作的人员
    • B、接待了VIP团队的导游人员
    • C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪
    • D、获得高级职称以下的导游人员

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    从导游业务角度，导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下造成空接事故的原因，错误的是（）。

    • A、司机或导游人员迟到
    • B、游客临时决定取消旅游
    • C、上站接待社忘记通知变更情况
    • D、接待社没将变更情况通知地陪

    正确答案:A

  • 第17题：

    按业务范围可把导游人员分为（）。

    • A、专职导游
    • B、海外领队
    • C、全陪导游
    • D、地陪导游
    • E、景区（点）导游

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（　）。

    • A、司机
    • B、地方陪同导游人员
    • C、领队
    • D、全陪
    • E、计调人员

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    导游服务的主体是（）
    A

    导游人员

    B

    地陪导游人员

    C

    具有导游资格的导游人员

    D

    全陪导游人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    带团过程中，当遇到困难的时候，（　　）是第一个可以商量、请教和帮助导游人员的人。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    司机


    正确答案： A
    解析：
    旅游车的司机一般都熟悉线路，路况，经验丰富，见识多广，导游员如能与之合作好，司机能给你许多宝贵的意见，全力配合你的工作，就能够保证旅游活动顺利的进行。带团过程中，当遇到困难的时候，司机是第一个可以商量、请教和帮助导游人员的人。

  • 第21题：

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案： A,B,D,E
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    导游服务集体成员中的（　　）是其中心人物。
    A

    全陪

    B

    司机

    C

    地陪

    D

    领队


    正确答案： B
    解析：
    根据导游服务集体成员的分工，地陪作为当地旅游活动的组织者和一切事宜的主要处理者，是导游服务集体的中心人物，在工作中更应该认真负责，细致周到，严格履行合同，实施接待计划。全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团（者）的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。

  • 第23题：

    单选题
    以下造成空接事故的原因，错误的是（）。
    A

    司机或导游人员迟到

    B

    游客临时决定取消旅游

    C

    上站接待社忘记通知变更情况

    D

    接待社没将变更情况通知地陪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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