导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。A.支持领队的工作 B.服从领队的领导 C.遇事与领队多磋商 D.掌握工作的主动权 E.避免发生正面冲突

题目
导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.遇事与领队多磋商
D.掌握工作的主动权
E.避免发生正面冲突
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1.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。 【 】

2.导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 （ ）

3.导游人员要搞好与领队的关系，应该（ ）。A．支持领队的工作B．服从领队的领导C．尊重领队的人格D．坚持原则，避免正面冲突E．遇事主动与领队沟通与商量

4.导游人员要搞好与领队的关系，应该( )。A、支持领队的工作B、服从领队的领导C、尊重领队的人格D、坚持原则，避免正面冲突E、遇事主动与领队沟通与商量

参考答案和解析
答案：A,C,D,E
解析：
导游人员与领队的协作体现在以下几个方面：1、尊重领队，遇事与领队多磋商。2、关心领队生活，支持领队工作。3、多给领队荣誉，调动其积极性。4、灵活多变，掌握工作的主动权 5、争取游客支持，避免正面冲突
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  • 第1题：

    导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）

    A.合理引导
    B.率先垂范
    C.正确沟通
    D.分类引导

    答案：B
    解析：
    导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到率先垂范。

  • 第3题：

    导游人员应如何与领队搞好关系？


    正确答案: 1、尊重领队。尊重领队主要表现在遇事与领队多磋商，在旅游行程和、旅行生活的安排上，在出境问题上多与领队商量，乃至游客与接待方导游人员出现矛盾时，导游人员要多与领队商量，实事求是说明情况，争取他的理解和合作；2、支持领队的工作。维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游员的联络是领队的主要工作，领队提出建议和意见是，导游人员要给予必要的帮助和支持；如果旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，导游人员仪表不要介入，以尊重其工作权限，但必要时可助其一臂之力，共同加强双方的合作；3、避免正面冲突。导游工作中，接待方导游人员与领队的某些问题意见相左是正常现象。一旦出现这种情况，导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解，避免分歧继续发展。一般情况下，导游人员要尽力避免与领队发生正面冲突。

  • 第4题：

    导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）

    • A、尊重领导权限，支持其工作
    • B、多同领队协商，主动争取配合
    • C、多给领队荣誉，调动其积极性
    • D、一切以领队的意愿为转移
    • E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

    • A、支持领队的工作
    • B、服从领队的领导
    • C、遇事与领队多磋商
    • D、掌握工作的主动权
    • E、避免发生正面冲突

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    问答题
    导游人员和领队搞好协作关系的因素有哪些?

    正确答案： 尊重领队权限，支持领队工作;多同领队协商，争取领队配合;多给领队荣誉，调动领队兴致;有理、有利、有节，避免正面冲突。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。
    A

    支持领队的工作

    B

    避免正面的冲突

    C

    尊重领队

    D

    提供心理服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队，尊重领队主要的是要（　　）。
    A

    尊重领队的人格

    B

    尊重领队的工作

    C

    尊重领队的意见

    D

    尊重领队的建议

    E

    尊重领队的隐私


    正确答案： E,A
    解析：
    地陪搞好与全陪、领队的关系应做到：①尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。②互相沟通，与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性，避免正面冲突。③不卑不亢，有理、有利、有节。

  • 第9题：

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系，应该（）
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    坚持原则，避免正面冲突

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）
    A

    尊重领导权限，支持其工作

    B

    多同领队协商，主动争取配合

    C

    多给领队荣誉，调动其积极性

    D

    一切以领队的意愿为转移

    E

    坚持有理、有利、有节，避免正面冲突


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意（　　）。
    A

    多与领队磋商

    B

    尊重领队的工作

    C

    服从领队的领导

    D

    多听领队的意见和建议


    正确答案： B,C
    解析：
    导游人员在带团过程中，要同领队搞好关系，设法争取领队的合作和支持。主要方法有：多同领队磋商，听取领队的意见和建议；尊重领队的人格和权限，支持领队的工作；避免与领队发生冲突；多给领队“面子”。

  • 第12题：

    多选题
    导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（　　）。
    A

    主动争取领队的配合

    B

    主动与领队搞好团结

    C

    在争取领队支持时讲究策略

    D

    按领队的意见办理

    E

    注意方式方法


    正确答案： C,A
    解析：
    导游要尊重领队，遇事与领队多磋商；关心领队生活，支持领队工作；多给领队荣誉，调动其积极性；灵活应变，掌握工作的主动权；争取游客支持，避免正面冲突。

  • 第13题：

    为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好领队的关系，为此导游人员应该（ ）。

    A．多与领队磋商

    B．支持领队的工作

    C．多听领队的意见和建议

    D．服从领队的领导


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。

    A.主动争取领队的配合
    B.主动与领队搞好团结
    C.在争取领队支持时讲究策略
    D.按领队的意见办理
    E.注意方式方法

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第15题：

    导游人员和领队搞好协作关系的因素有哪些?


    正确答案: 尊重领队权限，支持领队工作;多同领队协商，争取领队配合;多给领队荣誉，调动领队兴致;有理、有利、有节，避免正面冲突。

  • 第16题：

    导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。

    • A、支持领队的工作
    • B、避免正面的冲突
    • C、尊重领队
    • D、提供心理服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    单选题
    为搞好同领队的关系，导游人员应（　　）。
    A

    同领队商量叫醒及出发时间，并由他（她）向客人宣布

    B

    在领队同客人发生矛盾时帮着他说话

    C

    满足领队为使客人满意而提出的要求

    D

    为领队多提供超常服务


    正确答案： A
    解析：
    地陪与全陪、领队的关系应做到：①尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。②互相沟通，避免正面冲突；③不卑不亢，有理、有利、有节。

  • 第18题：

    问答题
    导游人员应如何与领队搞好关系？

    正确答案： 1、尊重领队。尊重领队主要表现在遇事与领队多磋商，在旅游行程和、旅行生活的安排上，在出境问题上多与领队商量，乃至游客与接待方导游人员出现矛盾时，导游人员要多与领队商量，实事求是说明情况，争取他的理解和合作；2、支持领队的工作。维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游员的联络是领队的主要工作，领队提出建议和意见是，导游人员要给予必要的帮助和支持；如果旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，导游人员仪表不要介入，以尊重其工作权限，但必要时可助其一臂之力，共同加强双方的合作；3、避免正面冲突。导游工作中，接待方导游人员与领队的某些问题意见相左是正常现象。一旦出现这种情况，导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解，避免分歧继续发展。一般情况下，导游人员要尽力避免与领队发生正面冲突。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。
    A

    旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班

    B

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用

    C

    旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用

    D

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系，应该(  )。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    多给领队荣誉

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    导游员要搞好与领队关系的原因包括（　　）。
    A

    与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难

    B

    与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益

    C

    有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率

    D

    有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作


    正确答案： A,B
    解析：
    导游员搞好与领队的关系有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作。A项，虽然可能会导致其中某种结果，但是并不能将之作为搞好关系的原因；B项，导游员与领队搞好关系应处于为游客更好服务的立场，而非处于私利。

  • 第22题：

    多选题
    导游人员搞好与领队的关系，应做到（　　）。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    遇事与领队多磋商

    D

    掌握工作的主动权

    E

    避免发生正面冲突


    正确答案： E,B
    解析：
    导游应做到尊重领队，遇事与领队多磋商；关心领队生活，支持领队工作；多给领队荣誉，调动其积极性；灵活应变，掌握工作的主动权；争取游客支持，避免正面冲突。

  • 第23题：

    多选题
    导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（　　）。
    A

    尊重领队

    B

    领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力

    C

    对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动

    D

    坚持原则，避免正面冲突


    正确答案： D,C
    解析：
    B项，地陪与全陪、领队的关系应尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。当全陪或领队与旅游者产生矛盾，地陪不应介入。

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