游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（ ）。A.让游客自己负责查找 B.询问査找进展情况 C.帮助失主解决生活困难 D.帮助失主向有关部门索赔 E.事后写出书面报告

题目
游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（ ）。

A.让游客自己负责查找
B.询问査找进展情况
C.帮助失主解决生活困难
D.帮助失主向有关部门索赔
E.事后写出书面报告
相似考题

1.下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜

2.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C．不属于自己的责任，可以置之不理D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

3.旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由（）出面向失主说明情况并赔礼道歉。A.导游 B.旅行社行李员 C.旅行社计调部人员 D.旅行社领导

4.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。 （ ）

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  • 第1题：

    境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）

    A.行李丢失情况
    B.自己的分析判断
    C.行李查找过程
    D.行李丢失处理结果
    E.失主和其他游客的反映

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应()。

    A:让游客自己负责查找
    B:询问查找进展情况
    C:帮助失主解决生活困难
    D:帮助失主向有关部门索赔
    E:事后写出书面报告

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    下列事件中，导游需在事后写出书面报告的有（）。

    A.已成误机（车、船）事故
    B.交通事故
    C.境外游客丢失护照
    D.游客生病住院
    E.境外游客行李在境内丢失

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第4题：

    境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。

    A.境外旅行社
    B.境内组团社
    C.航空公司
    D.保险公司

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。

    • A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
    • D、如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
    • E、如行李无法找回，可让失主向机场索赔

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到（　）。

    • A、经常与有关方面联系，询问查找进展情况
    • B、如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还
    • C、如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意
    • D、帮助失主根据惯例向有关部门索赔
    • E、事后写出书面报告

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该________。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    行李按照每公斤50元赔偿


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该(    )。
    A

    询问上一站旅行社行李运送情况

    B

    询问机场工作人员该团行李是否全部运到

    C

    带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续

    D

    若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔

    E

    将失主行李丢失情况报告旅行社


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    游客在中国境内丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）
    A

    及时向本社计调人员报告

    B

    分析情况，找出差错环节

    C

    向失主表示歉意

    D

    向保险公司索赔


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到（　）。
    A

    经常与有关方面联系，询问查找进展情况

    B

    如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还

    C

    如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意

    D

    帮助失主根据惯例向有关部门索赔

    E

    事后写出书面报告


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。
    A

    带失主办理行李丢失和认领手续

    B

    打电话询问寻找行李的情况

    C

    协助失主购置必要的生活用品

    D

    积极设法负责查找

    E

    告知失主可向有关部门索赔


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。
    A

    让游客自己负责查找

    B

    询问查找进展情况

    C

    帮助失主解决生活困难

    D

    帮助失主向有关部门索赔

    E

    事后写出书面报告


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()。

    A:带失主办理行李丢失和认领手续
    B:打电话询问寻找行李的情况
    C:协助失主购置必要的生活用品
    D:积极设法负责查找
    E:告知失主可向有关部门索赔

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。

    A.带失主办理行李丢失和认领手续
    B.打电话询问寻找行李的情况
    C.协助失主购置必要的生活用品
    D.积极设法负责查找
    E.告知失主可向有关部门索赔

    答案：A,B,C,E
    解析：
    海外游客行李在来华途中丢失，并不是导游人员的责任，但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续；其次在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。

  • 第15题：

    游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（ ）。

    A.交通运输部门
    B.旅行社导游人员
    C.饭店行李部门
    D.旅行社行李员
    E.游客本人

    答案：A,C,D
    解析：
    游客在我国境内旅游期间丢失行李，一般是三个环节上出了差错，即交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。导游人员必须意识到，不论是在哪个环节出现的问题，都是我方的责任，应积极设法负责查找。

  • 第16题：

    游客在中国境内丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

    • A、及时向本社计调人员报告
    • B、分析情况，找出差错环节
    • C、向失主表示歉意
    • D、向保险公司索赔

    正确答案:B

  • 第17题：

    有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）

    • A、让其自己处理
    • B、导游员应详细了解情况
    • C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
    • D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。

    • A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找
    • D、如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔
    • E、不时地打电话联系，询问行李的最新情况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    如行李无法找回，可让失主向机场索赔


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）
    A

    让其自己处理

    B

    导游员应详细了解情况

    C

    协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便

    D

    如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
    A

    到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领队派人协助寻找

    D

    如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔

    E

    不时地打电话联系，询问行李的最新情况


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    游客在中国境内丟失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到：（　　）。
    A

    经常与有关方面联系，询问查找进展情况

    B

    如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还

    C

    如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意

    D

    帮助失主根据惯例向有关部门索赔

    E

    事后写出书面报告


    正确答案： D,B
    解析：
    旅游者行李在我国境内丢失，主要发生在行李交接和运送的各个环节中，责任在我方。导游人员应积极设法查找，要做到：①首先分析判断行李丢失的环节，再请有关人员帮助寻找；②主动做好失主工作，就丢失行李事故向失主表示歉意，协助其解决因行李丢失所造成的日常生活方面的困难；③在游览过程中，经常保持与有关方面的联系，询问查找进展情况；④若丢失行李找回，则及时归还失主，并向其说明情况；若行李确系丢失，应向失主表示歉意，帮助失主向有关方面索赔。如丢失的行李中有入关时已经登记而在出关时须携带；⑤向旅行社呈交行李丢失处理报告，内容包括丢失情况、查找过程、处理结果、失主和其他旅游者的反映等。

  • 第23题：

    多选题
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员应（　　）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不到行李，要协助失主购置必需的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔


    正确答案： B,C
    解析：
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员的处理方法有：①带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；②游客在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品；③离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相宜地点交还失主；④如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例赔偿。

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