导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是（ ）。A.拿在手上 B.装人口袋 C.把玩一下 D.认真看一下

题目
导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是（ ）。

A.拿在手上
B.装人口袋
C.把玩一下
D.认真看一下
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1.在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()A.互换名片时，文字正面朝向对方B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注D.将客户名片小心收入裤兜中

2.当有人给你递名片的时候你的正确做法是()。A、接过名片后，根本就不去看，直接装入名片夹B、直接把名片随意塞入口袋C、在接过名片时还在和其他人进行交谈D、接过名片后至少应当通读一遍，以视尊重

3.下面哪一个的做法是正确的A、坐着递名片B、单手接名片C、拿到名片不看直接放进口袋里D、拿到名片后根据名字和头衔称呼对方

4.在递交名片时，下面做法不正确的是（ ）。A．面带微笑，注视对方B．可以用左手接名片C．接过名片后要认真看一下再放入口袋D．不要在手中玩弄名片

参考答案和解析
答案：D
解析：
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  • 第1题：

    下列关于导游递交名片的做法中，正确的有（ ）。

    A.递名片时只能用右手，以表示恭敬
    B.递名片给他人时，名片正面应向上
    C.与多人交换名片时，可“跳跃式”递交
    D.递名片时要微笑着注视对方
    E.接收名片后,要认真看一下

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

    • A、递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
    • B、递名片给他人时，名片正面应面朝对方
    • C、与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
    • D、接受名片时，应双手捧接最佳
    • E、接受名片后，应马上放在包里以示尊重

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    收到别人名片后的正确做法是（）。

    • A、将名片塞入裤子后面的口袋中
    • B、将名片卷起来
    • C、在名片背后写上下次来访日期
    • D、将名片放在桌边眼睛可以看到的地方

    正确答案:D

  • 第4题：

    导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片（）。

    • A、拿在手上
    • B、装入口袋
    • C、交给他人
    • D、认真看一遍

    正确答案:D

  • 第5题：

    接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的（）？

    • A、接受名片后要仔细看一遍，有不明之处及时向对方请教
    • B、接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品
    • C、接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    完成接机后，导游与领队交换名片，确认事项不包括的内容有（）。
    A

    人数、住宿、房间数

    B

    观光活动顺序

    C

    往返航班

    D

    餐饮内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。
    A

    递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方。

    B

    递名片给他人时，名片正面应面朝对方

    C

    与多人交换名片时，切勿挑三拣四，采用“跳跃式”的方式递交名片

    D

    接受名片时，应双手捧接最佳


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    关于名片，相关礼仪中正确的是（　　）。
    A

    导游员要给团队所有成员递送名片，按顺序发放即可，切忌跳跃式、交叉式发放

    B

    接受名片并认真看过之后，要当对方面认真收好，不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋

    C

    交换名片的顺序一般是“先高后低，先长后幼，先客后主”

    D

    交换名片时应双手递、双手接；双方互递名片时，应右手递，左手接


    正确答案： D,C
    解析：
    C项，交换名片的顺序一般是“先低后高，先幼后长，先客后主”。

  • 第9题：

    单选题
    收到别人名片后的正确做法是（）。
    A

    将名片塞入裤子后面的口袋中

    B

    将名片卷起来

    C

    在名片背后写上下次来访日期

    D

    将名片放在桌边眼睛可以看到的地方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的（）？
    A

    接受名片后要仔细看一遍，有不明之处及时向对方请教

    B

    接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品

    C

    接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。
    A

    接过名片后，根本就不去看，直接装入名片夹

    B

    直接把名片随意塞入口袋

    C

    在接过名片时还在和其他人进行交谈

    D

    接过名片后至少应当通读一遍，以视尊重


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有________
    A

    递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方。

    B

    递名片给他人时，名片正面应面朝对方

    C

    与多人交换名片时，切勿挑三拣四，采用“跳跃式”的方式递交名片

    D

    接受名片时，应双手捧接最佳

    E

    可以将名片随手装上衣兜里


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第13题：

    完成接机后，导游与领队交换名片，确认事项不包括的内容有（）。

    • A、人数、住宿、房间数
    • B、观光活动顺序
    • C、往返航班
    • D、餐饮内容

    正确答案:C

  • 第14题：

    关于名片交换，以下（）属于不正确的做法。

    • A、双手递上正面面对对方的名片
    • B、接过对方名片在手中把玩、折叠
    • C、左手接过对方名片
    • D、将对方名片随手乱放、丢弃

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

    • A、递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方。
    • B、递名片给他人时，名片正面应面朝对方
    • C、与多人交换名片时，切勿挑三拣四，采用“跳跃式”的方式递交名片
    • D、接受名片时，应双手捧接最佳

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、①③④
    • D、①②④

    正确答案:A

  • 第17题：

    领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容不包括（）。

    • A、团员人数有变化
    • B、是否由机场直接去下榻饭店
    • C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间
    • D、约定时间对团队行程进行会晤
    • E、介绍自己的兴趣爱好

    正确答案:E

  • 第18题：

    多选题
    下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。
    A

    递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

    B

    递名片给他人时，名片正面应面朝对方

    C

    与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

    D

    接受名片时，应双手捧接最佳

    E

    接受名片后，应马上放在包里以示尊重


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。
    A

    认真倾听，主动与旅游者沟通

    B

    如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

    C

    在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

    D

    对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）
    A

    导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助

    B

    为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助

    C

    一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助

    D

    一切费用旅游者自理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于名片交换，以下（）属于不正确的做法。
    A

    双手递上正面面对对方的名片

    B

    接过对方名片在手中把玩、折叠

    C

    左手接过对方名片

    D

    将对方名片随手乱放、丢弃


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片（）。
    A

    拿在手上

    B

    装入口袋

    C

    交给他人

    D

    认真看一遍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（　　）。
    A

    导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法

    B

    小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用

    C

    服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢

    D

    导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入

    E

    小费与我国传统道德违背


    正确答案： D,A
    解析：
    我国的旅游行业中，小费最早出现在入境旅游领域，外国游客把付小费的习惯带进了中国。我国现有法律对收受小费并无禁止性规定，《导游人员管理条例》等法律只是规定导游人员不能索要小费，小费必须是旅游者在自愿的基础上支付给导游人员。导游小费不仅是对导游劳动的尊重，也使得导游行为受到监督，游客给付小费的多少就是对导游工作的直接评价。

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