当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。A.让他们带上贵重物品撤离 B.负起指挥他们撤离的责任 C.让他们乘坐电梯迅速撤离 D.在饭店人员统一指挥下撤离

题目
当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。

A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离
相似考题

1.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）

2.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。( )此题为判断题(对，错)。

3.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍（ ）。A、太平门B、安全出口C、报警电话D、安全楼梯

4.当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法错误的是( )。A、引导游客尽快搭乘电梯离开B、引导游客从安全楼梯离开C、必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行D、听从统一治、挥，从安全路线疏散

更多“当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。”相关问题

  • 第1题：

    按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（ ）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A．10B．15C．20D．30


    正确答案：C

  • 第2题：

    为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。

    A.接待社的名称
    B.自己的电话号码
    C.下榻饭店的名称
    D.下榻饭店的建筑形式
    E.下榻饭店的电话号码

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级等。

    • A、进入饭店后
    • B、游客上车时
    • C、欢迎辞前
    • D、机场到饭店的途中

    正确答案:D

  • 第4题：

    如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？


    正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。

  • 第5题：

    在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。

    • A、立即打火警电话报警
    • B、迅速通知领队及全团游客
    • C、引导游客从电梯迅速撤离
    • D、迅速通过安全出口疏散游客
    • E、判断火情，引导游客自救

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

    • A、旅游乘车途中
    • B、景区景点
    • C、自由活动时
    • D、下榻饭店

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。
    A

    立即打火警电话报警

    B

    迅速通知领队及全团游客

    C

    引导游客从电梯迅速撤离

    D

    迅速通过安全出口疏散游客

    E

    判断火情，引导游客自救


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在即将到达下榻饭店时，导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯，并向旅游者介绍。    (  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
    A

    旅游乘车途中

    B

    景区景点

    C

    自由活动时

    D

    下榻饭店


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。

    A.立即打火警电话报警
    B.迅速通知领队及全团游客
    C.引导游客从电梯迅速撤离
    D.迅速通过安全出口疏散游客
    E.判断火情，引导游客自救

    答案：A,B,D,E
    解析：
    旅游团的下榻饭店如果发生了火灾事故，导游人员首先应报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。如果情况危急，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员应注意千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼，尤其是在三层以上的游客，切记不要跳楼；用湿毛巾捂住口、鼻、身体重心尽量下移，使面部贴近墙壁、墙根或地面；必须穿过浓烟时，可用水将全身浇湿或披上用水浸湿的衣被，捂住口鼻，贴近地面蹲行或爬行；若身上着火了，可就地打滚，将火苗压灭，或用厚重衣物压灭火苗；当大火封门无法逃脱时，可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严，或泼水降温，等待救援；

  • 第14题：

    如果游客是在（ ）时突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

    A.旅游乘车途中
    B.景区景点
    C.自由活动时
    D.下榻饭店

    答案：D
    解析：
    游客在饭店突患重病，先由饭店医务人员抢救，然后送往医院，并将其情况及时向接待社领导汇报。

  • 第15题：

    当走失的游客自行回到饭店后，导游员正确的处理方法应该是（）。

    • A、对于游客的行为进行严厉批评
    • B、不必刻意理会该游客，让其自我反省
    • C、集合其他游客，共同进行反省
    • D、表示高兴，必要时提出善意批评，并提醒其他游客引以为戒

    正确答案:D

  • 第16题：

    在即将到达下榻饭店时，导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    入住宾馆后，为了防止火灾事故的发生，导游人员应（）。

    • A、给予游客必要的防火提醒
    • B、熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
    • C、来及领队和游客的房间号码
    • D、掌握游客电话号码
    • E、牢记火警电话119

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）

    • A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席
    • B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；
    • C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
    • D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿衣物披裹身体，快速跑过走廊。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    对于错接的说法，不正确的是（　　）。
    A

    发现错接后马上向接待社有关领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理

    B

    既然错接了，就将错就错，以免被游客发现

    C

    发现错接，必须交换导游

    D

    如果发生别的导游将游客接走，应马上与饭店联系，看游客是否已住进下榻的饭店


    正确答案： D,C
    解析：
    错接的处理为：①一旦发生错接，导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员，查清两个错接旅游团（者）的情况，再做处理；②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团，导游人员又都是同一家旅行社的地陪，那么经社里同意后，将错就错，可不再交换旅游团，但两团地陪之间需交换接待计划；③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团，则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况，诚恳地进行道歉；④若发生旅游团被其他人员（非法导游）接走，导游人员应立即与该团下榻的饭店联系，了解旅游者是否已住进饭店，然后报告旅行社处理。

  • 第21题：

    问答题
    如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

    正确答案： 1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如果游客是在（　　）突然患病，导游员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
    A

    在旅游乘车途中

    B

    在景区景点

    C

    在下榻饭店

    D

    在自由活动时


    正确答案： A
    解析：
    旅游者在饭店突然患病，导游人员应该，立即通知饭店医务人员前来救治，然后将患者送往医院，并及时将情况报告旅行社。

  • 第23题：

    多选题
    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）
    A

    当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席

    B

    要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；

    C

    若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

    D

    要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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