“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（ ）A.最终奋斗目标 B.基本服务要求 C.根本行为准则 D.高尚情操修养

题目
“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（ ）

A.最终奋斗目标
B.基本服务要求
C.根本行为准则
D.高尚情操修养
相似考题

1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 （ ）

2.旅游服务是旅游业从业人员借助各种旅游设施、设备向旅游者提供的各种劳务。()

3.职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。此题为判断题(对，错)。

4.旅游者购买、接受旅游服务时应当遵循哪些义务?

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  • 第1题：

    旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。

    A.诚恳
    B.诚然
    C.诚信
    D.真诚
    E.真情

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第2题：

    旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    “服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。


    答案：错
    解析：

  • 第4题：

    中国旅游行业价值观中的（）解决了“旅游发展为了谁的问题”。

    • A、游客为本
    • B、服务至诚
    • C、全心全意为游客服务
    • D、爱国爱企

    正确答案:A

  • 第5题：

    “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。

    • A、工作方向
    • B、工作态度
    • C、工作方式
    • D、工作作风

    正确答案:B

  • 第6题：

    旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么？


    正确答案:高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样。

  • 第7题：

    单选题
    中国旅游行业价值观中的（）解决了“旅游发展为了谁的问题”。
    A

    游客为本

    B

    服务至诚

    C

    全心全意为游客服务

    D

    爱国爱企


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”
    A

    一切为了游客满意

    B

    游客为本，服务至诚

    C

    游客至上，诚信服务

    D

    为游客服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么？

    正确答案： 高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    旅游者购买、接受旅游服务时应当遵循哪些义务？

    正确答案： 应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。
    A

    全心全意为游客服务

    B

    游客至上

    C

    服务至诚

    D

    爱国爱企


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游行业的核心价值观是(    )。
    A

    热情友好、宾客至上

    B

    不卑不亢、一视同仁

    C

    真诚公道、信誉第一

    D

    游客为本、服务至诚


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（ ）。

    A.工作方向
    B.工作态度
    C.工作方式
    D.工作作风

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    “服务至诚”是旅游业服务社会的（ ）。

    A.努力方向
    B.必要途径
    C.精神内核
    D.方式方法

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。

    • A、全心全意为游客服务
    • B、游客至上
    • C、服务至诚
    • D、爱国爱企

    正确答案:C

  • 第16题：

    旅游产品生产要素是由（）组成的。

    • A、旅游从业人员
    • B、旅游吸引物
    • C、旅游服务设施
    • D、旅游商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展什么培训？


    正确答案: 开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。

  • 第18题：

    旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    我国旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。  (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第20题：

    判断题
    旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “服务至诚”是旅游业服务社会的(    )。
    A

    努力方向

    B

    必要途径

    C

    精神内核

    D

    方式方法


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    “服务无小事”要求旅游从业人员在工作中要（　　）。
    A

    严守纪律

    B

    爱护公共财物

    C

    团结协作

    D

    热爱旅游事业


    正确答案： A
    解析：
    经营管理的目标与服务质量，主要体现在各个环节上、各个细节中，哪怕出现一点点问题，都会影响整个服务效果。因此，旅游从业人员必须严于律己，宽以待人，树立集体观念和协作意识，并在旅游职业实践中身体力行。

  • 第23题：

    问答题
    旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展什么培训？

    正确答案： 开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。
    解析： 暂无解析

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