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  • 第1题:

    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。

    A:认真阅读接待计划
    B:提前抵达接站地点
    C:与旅游者热情联系
    D:核实交通工具到达的准确时间

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    导游人员预防错接的措施中,错误的是()。

    A:提前到达接站地点
    B:接团时认真核实
    C:严防他人非法接走旅游团
    D:热情的与领队和全陪确认

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。

    • A、认真预读计划
    • B、提前抵达接站地点
    • C、提供更加热情周到的服务
    • D、核实交通工具到达的准确时间

    正确答案:C

  • 第4题:

    错接,是由于导游人员粗心大意造成的,导游应采取哪些措施预防错接()

    • A、认真阅读接待计划
    • B、接到旅游团后认真核实
    • C、提前到达机场,杜绝迟到
    • D、和相关部门密切配合

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    导游员怎样预防错接事故的发生?


    正确答案: 地陪应提前到达接站地点,迎接旅游团;接团时认真核实;提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团。

  • 第6题:

    一下导游员处理错接事故的措施中,错误的是()。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团分同一家接待社,不在换团
    • D、如错接的团分属两家接待社,必须换团

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    导游员认真核实交通工具到达的准确时间,提前抵达接站地点,是(  )的措施。
    A

    预防漏接

    B

    预防错接

    C

    预防空接

    D

    预防误接


    正确答案: B,A
    解析:
    漏接会使旅游者心里不快,也有损旅行社的形象和信誉,导游人员应加强工作的责任心,提前做好接站的各项准备工作,如同司机联系并约定接站出发时间,同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间,并提前半小时到达接站地点等。

  • 第8题:

    多选题
    错接,是由于导游人员粗心大意造成的,导游预防错接的措施有(  )
    A

    认真阅读接待计划

    B

    接到旅游团后认真核实

    C

    提前到达机场,杜绝迟到

    D

    和相关部门密切配合


    正确答案: C,A
    解析:
    错接是指导游人员提前到达接站地点后,未认真核实而接待了不应属于他接待的旅游团。导游可通过以下措施预防错接:①导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团;②认真核实所接旅游团,包括旅游客源地组团旅行社名称、旅游目的地组团旅行社名称、旅游团代号、人数和领队姓名(无领队的旅游团要核实旅游者的姓名)及下榻的饭店等;③提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团。

  • 第9题:

    问答题
    导游员怎样预防错接事故的发生?

    正确答案: 地陪应提前到达接站地点,迎接旅游团;接团时认真核实;提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是(    )。
    A

    认真阅读计划

    B

    提前抵达接站地点

    C

    提供更加热情周到的服务

    D

    核实交通工具到达的准确时间


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    导游员预防错接的工作有(  )。
    A

    导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

    B

    导游人员在接团时应认真核实相关事务

    C

    提高警惕,严防其它人员非法接走旅游团

    D

    随时和旅游团联系


    正确答案: B,C
    解析:
    错接是指导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团(者)。错接属于责任事故。为了预防错接,地陪的主要工作有:①提前到达接站地点迎接旅游团;②接团时地陪要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名(无领队的团要核实旅游者的姓名)、下榻饭店等;③提高警惕,严防社会其它人员非法接走旅游团。

  • 第12题:

    判断题
    错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。

    A:报告旅行社领导
    B:向游客说明情况并致歉
    C:与错接的导游协商
    D:如错接的团分属两家接待社,必须换团

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    为了预防漏接,导游员可以提起做好相应准备,以下做法中错误的是()。

    • A、认真阅读接待计划
    • B、核实交通工具到达的准确时间
    • C、提前抵达接站地点
    • D、接团时快速核对相关团队信息

    正确答案:D

  • 第15题:

    漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。

    • A、错接
    • B、误接
    • C、漏接
    • D、空接

    正确答案:C

  • 第17题:

    错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。( )


    正确答案:正确

  • 第18题:

    单选题
    一下导游员处理错接事故的措施中,错误的是()。
    A

    报告旅行社领导

    B

    向游客说明情况并致歉

    C

    如错接的团分同一家接待社,不在换团

    D

    如错接的团分属两家接待社,必须换团


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    下列关于导游预防错接的措施中,错误的是(    )。
    A

    提前到达接站地点

    B

    与司机分头寻找旅游团

    C

    接团时认真核实

    D

    严防他人非法接走旅游团


    正确答案: D
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。
    A

    认真预读计划

    B

    提前抵达接站地点

    C

    提供更加热情周到的服务

    D

    核实交通工具到达的准确时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    错接,是由于导游人员粗心大意造成的,导游应采取哪些措施预防错接()
    A

    认真阅读接待计划

    B

    接到旅游团后认真核实

    C

    提前到达机场,杜绝迟到

    D

    和相关部门密切配合


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下面对“错接”的说法,不正确的是(  )。
    A

    错接是指导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团

    B

    错接不属于责任事故

    C

    防止出现错接,导游应提前到达接站地点

    D

    防止出现错接,导游接团时对旅游团的情况逐一核实


    正确答案: C
    解析:
    错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团(者)。导游人员要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名(无领队的团要核实游客的姓名)、下榻饭店等。导游人员应提前30分钟到达接站地点迎接旅游团。

  • 第23题:

    单选题
    以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是(    )。
    A

    报告旅行社领导

    B

    向游客说明情况并致歉

    C

    如错接的团为同一家接待社,不再换团

    D

    如错接的团分属两家接待社.必须换团


    正确答案: B
    解析: