第1题:
《浙江省旅游管理条例》规定,旅游主管部门接到旅游者的投诉,应当及时处理,并自接到投诉之日起( )予以答复。
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
第2题:
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )
第3题:
第4题:
被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
第5题:
据《旅游投诉暂行规定》,被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起()与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
第6题:
被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
第7题:
被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
第8题:
被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
第9题:
对
错
第10题:
旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复
被投诉人应当对自己的答辩提供证据
旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查
需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的,应当出具《旅游投诉调查取证委托书》
第11题:
对
错
第12题:
与旅游投诉者自行和解
依据事实提出申辩
接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
反驳投诉请求
第13题:
旅游投诉的被投诉人应当在接到通知之日起()内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
A.5日
B.5个工作日
C.10日
D.10个工作日
第14题:
第15题:
第16题:
旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()内通知投诉者和被投诉者。
第17题:
被投诉者应当在接到通知之日起10日内提出处理意见,向旅游投诉管理机构作出书面答复。
第18题:
根据《旅游投诉暂行规定》规定,被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。
第19题:
做出书面答复
提供答辩的事实
提供答辩的理由
提供答辩的证据
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
7日
7个工作日
10日
10个工作日
第23题:
7日
15日
30日
10日