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  • 第1题:

    是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。

    A.硬座客票票价率

    B.软座客票票价率

    C.硬卧客票票价率

    D.软卧客票票价率


    正确答案:A

  • 第2题:

    对于航空公司来说,顾客让渡价值是( )和( )之间的差额。

    A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本
    B.产品的总价值,客票价格
    C.正常票价,折扣票价
    D.旅客时间价值,客票价格

    答案:A
    解析:
    顾客让渡价值。根据科特勒的顾客让渡价值理论,顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额——顾客让渡价值,是影响旅客满意度的重要因素。

  • 第3题:

    正常票价的航空客票有效期为( )。

    A.3个月
    B.6个月
    C.1年
    D.2年

    答案:C
    解析:
    正常票价的航空客票有效期为1年。

  • 第4题:

    ()情况的客票,严禁办理退票。

    • A、超过客票有效期的客票
    • B、各类协议免票、金鹿卡(BBB)免票
    • C、不完整的客票
    • D、票价、航段、舱位进行了删改处理的客票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    国内正常票价的定期客票有效期是自旅行开始之日起,一年有效


    正确答案:正确

  • 第6题:

    除特种票价外的客票,如果客票部分未使用,客票有效期自()起,()内有效;如果客票全部未使用,则自()起,()内有效。特种票价客票的有效期,按照承运人规定的有效期计算。


    正确答案:首段旅行开始之日;一年;填开客票之日;一年

  • 第7题:

    ()是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。

    • A、硬座客票票价
    • B、硬卧客票票价
    • C、客票票价
    • D、软座客票票价

    正确答案:A

  • 第8题:

    联运客票上应载有:发站和到站名称、印制的客票号码、径路、车厢等级、客票票价、客票有效期、发售客票的()。

    • A、发车时刻
    • B、联运站名
    • C、铁路名称
    • D、铁路局名称

    正确答案:C

  • 第9题:

    因病未能完成旅行的旅客,航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期,陪伴其旅行的亲属的客票()。

    • A、可一并延长有效期
    • B、不能延长有效期
    • C、可付一定的手续费后一并延长有效期
    • D、根据旅客病情决定是否延长有效期

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    正常机票的航空客票有效期为()。
    A

    3个月

    B

    6个月

    C

    1年

    D

    2年


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    正常票价的机票客票,无论单程还是往返,有效期均为半年。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按照中国民航的相关规定,正常票价的航空客票,其有效期为()。
    A

    一年

    B

    半年

    C

    一年半

    D

    两年


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    有关客票的有效期,下列说法正确的有(  )。
    A.正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效
    B.如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效
    C.特种票价的客票有效期,按照承运人规定的该种票价的有效期计算
    D.客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起,至有效期满之日的次日零时为止
    E.客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的零时起,至有效期满之日的零时为止


    答案:A,B,C,D
    解析:
    正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效;特种票价的客票有效期,按照承运人规定的该特种票价的有效期计算;客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起,至有效期满之日的次日零时为止。

  • 第14题:

    国内航空客票价以( )元为计算单位。

    A.1
    B.5
    C.10
    D.15

    答案:C
    解析:
    客票价以人民币10元为计算单位,尾数四舍五入。航空公司收取或支付的任何费用均以人民币元为计算单位,尾数四舍五入。

  • 第15题:

    正常机票的航空客票有效期为()。

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、1年
    • D、2年

    正确答案:C

  • 第16题:

    ()是航空公司和客票所列姓名的旅客之间运输合同的初步证据

    • A、票价
    • B、客票
    • C、合同
    • D、合约

    正确答案:B

  • 第17题:

    FC指令可以输入票价计算过程,以及票价类别,客票有效期,免费行李等内容


    正确答案:正确

  • 第18题:

    客票有效期规定为()

    • A、正常票价的客票有效期自旅行开始之日,一年内运输有效
    • B、客票全部未使用,则从填开客票之日的次日零时起,一年内运输有效
    • C、特种票价的客票有效期,按照承运人规定的该特种票价的有效期计算
    • D、计算方法为从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    航空客票的有效期为:客票自旅行开始之日起,()个月内运输有效。

    • A、6
    • B、12
    • C、18
    • D、24

    正确答案:B

  • 第20题:

    正常票价的机票客票,无论单程还是往返,有效期均为半年。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    ()是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
    A

    硬座客票票价

    B

    硬卧客票票价

    C

    客票票价

    D

    软座客票票价


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    航空客票的有效期为:客票自旅行开始之日起,()个月内运输有效。
    A

    6

    B

    12

    C

    18

    D

    24


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,某旅客在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,应收取()
    A

    客票价20%的退票费

    B

    客票价30%的退票费

    C

    客票价40%的退票费

    D

    客票价50%的退票费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析